日前，二七區淮河路街道綠云小區活動室內，精神矍鑠的白海亮老人站在隊伍前排，打著節拍帶領隊員排練，一招一式干脆利落，完全看不出已經86歲高齡。作為社區老年合唱隊與舞蹈隊的負責人，他常說：“老驥伏櫪，志在千里。趕上好時代，環境優美、日子舒心，咱要把余熱發揮好，能活動一天就給大家服務一天。”
白海亮居住的綠云小區建成于1995年，是鄭州市首批商品房小區。曾幾何時，小區面臨設施老化、管理滯后等問題，居民一度戲稱“昔日富貴房，今日老舊院”。近幾年，綠云社區以網格化治理“136”工作模式為抓手，推動老舊小區煥新提質，繪就居民口中稱贊的“幸福綠云”新圖景。
按需布局 筑就全齡友好幸福圈
綠云社區下轄15個樓院，人口結構各異，需求多元。社區堅持因地制宜、精準供給，優化服務陣地布局，讓不同年齡段居民都能在家門口找到歸屬感、幸福感。
如今的綠云社區，配套設施持續更新完善，日間照料、健康理療等服務細致入微，便民食堂、圖書閱覽、文體排練等功能區，早已成為老年居民日常“打卡”的溫馨港灣。
升龍城2號院年輕家庭集中，適齡兒童居多。針對這一特點，社區盤活700余平方米公共空間，打造“綠云社區青少年成長中心”，引入專業機構運營，常態化開展國學書法、課后輔導、假期課堂等服務。“從周一到周六基本都有活動，家長進群就能帶孩子參加。”綠云社區黨委書記王玲娟介紹。
升龍城1號院是新交付不久的小區，依托前期調研成果，綠云社區主動靠前，在完善基礎設施的同時，試點籌建老年綜合服務中心，重點為失能、半失能老人提供專業評估、上門照護，既解了年輕人后顧之憂，又讓老年人安享晚年。
從養老到托幼，從老舊院落到新建小區，社區服務實現“按需配置、全域覆蓋”，溫暖觸手可及。
項目迭代 織密便民利民服務鏈
臨近中午，社區便民食堂飯菜飄香。“巧廚娘”志愿服務隊正忙著為居民打飯盛菜。這支隊伍從最初8名熱心居民發起，專為解決獨居老人用餐難題，如今已發展到60余人，從后廚到餐臺，處處可見她們忙碌的身影。食堂內，老人們圍坐就餐，飯菜熱氣騰騰。“早餐最多3元，午餐6元管飽，干凈又放心！”居民李阿姨笑著說，眉眼間滿是滿足。
為了讓有縫紉特長的老阿姨們有用武之地，社區還成立了愛心縫紉社。不大的房間里，縫紉機、操作臺一應俱全，75歲的曹平正踩著縫紉機趕制衣物。“這些設備都是社區鏈接的資源，有的是居民捐贈的，我們平常給大家伙縫縫補補、做些小物件。”縫紉社定下暖心規矩：80歲以上老人免費，80歲以下僅收成本價，困難群眾分文不取。
除了貼心服務，鄰里間的小矛盾、小摩擦，在社區的牽頭協調下也能迎刃而解。社區同步升級矛盾調解機制，聯合轄區律所打造“123法律之家”，孵化“巧解千千結”志愿服務隊，匯聚律師、民調員、網格長等專業力量，管道漏水、噪聲擾民等群眾急難愁盼問題，都能得到高效化解，讓鄰里相處更和睦。
雙向奔赴 共譜基層治理大合唱
“網格治理靠群眾，群眾參與靠發動，發動活力靠活動。”綠云社區深諳基層治理之道，從激活微網格、凝聚群眾力量入手，引導居民主動參與，讓治理從“社區獨角戲”變成“多方大合唱”。
此前，微網格長郭源鳴在無主管樓院推動環境整治時，常因居民不理解而遇阻。成為微網格長后，他依托社區網格化治理平臺，沉下身子傾聽訴求，用耐心溝通化解隔閡，逐漸贏得居民信任。在他的帶動下，樓院不僅組建了志愿服務隊，暑期還成立了青年志愿服務小組，越來越多的居民主動投身樓院治理。
為進一步激發群眾參與熱情，社區打造“點點愛雷鋒超市”，聯動轄區24家優質商戶，推出“服務換積分、積分兌物資”模式，目前累計兌換物資價值超14萬元，讓志愿奉獻有回報、有溫度，讓愛心在社區循環傳遞。
從“老舊院”到“幸福院”，綠云社區的美麗蝶變，正是基層治理現代化的生動實踐，更是“以人民為中心”發展思想的鮮活體現。
本報記者 劉偉平 朱翔宇
