“手把手教你賺錢，零基礎也能月入五六千元……直播帶貨成為新興創業“風口”，不少人憑流量變現賺得盆滿缽滿，吸引著一些人躍躍欲試。一些新手“小白”選擇報班學習短視頻平臺直播帶貨技巧，然而因市場主體魚龍混雜、從業人員良莠不齊等，由此引發的糾紛也不在少數。那么一旦發現帶貨“秘籍”沒啥作用，能要求退款嗎？今天，來看鄭州市惠濟區人民法院調解的這期案例，告訴你答案。
“剪輯有方法，用詞有技巧，跟著步驟實操，輕松開啟副業賺錢之路……”看到這樣的廣告，你心動了嗎？毛某高中畢業后進入一家工廠打工。在休息時間瀏覽短視頻，看到“大V”們在直播間賣力帶貨、日進斗金，便萌生了當短視頻帶貨主播的想法。隨后，毛某看到王某發布的直播帶貨培訓廣告，廣告中宣稱“老師一對一教學”“終身送短視頻素材”“持續爆單打造百萬賬號”。毛某與王某一番咨詢過后，毛某向王某支付1580元的課程費。隨后，毛某在王某及其團隊人員的“一對一”指導下在某短視頻平臺開設了賬號、發布了一些短視頻“漲粉”，準備進行直播。半個多月后，毛某發現自己的賬號粉絲數量、視頻播放量沒有明顯的增長，便找到王某要求退款，被王某以課程介紹頁面有“一經售出、概不退換”說明為由拒絕。毛某多次協商退款無果，訴至法院。
承辦法官發現雙方均身處外地，且本案標的較小，便通過電話積極與雙方當事人溝通，耐心聽取雙方訴求，講明相關法律規定，進行居中調解。最終，雙方經協商達成一致調解意見：王某一次性退還給毛某培訓費960元，雙方就本案再無其他糾紛。協議達成后，王某當場通過轉賬方式履行。
提醒：對售課頁面、合同約定內容要看仔細
承辦法官提醒大家，選擇直播帶貨課程的過程中，應審慎選擇，提高判斷力。如確實需要，首先應盡量選擇有正規資質、良好口碑、師資優良的培訓機構。第二，要對售課頁面、合同約定的內容仔細閱讀，明確權利義務，特別是師資配置、課程內容、培訓時間、收費標準、費用金額、退費條件等容易引發糾紛要素，一定要認真甄別，不要輕信培訓機構口頭宣傳而盲目下單甚至上當受騙。第三，注意盡量簽訂書面的培訓合同，并注意將合理要求在合同中列明。如果可能，盡量采用先培訓再付費的方式，可以在一定程度上避免產生不必要的損失。
記者 魯燕 通訊員 維佳
