連日來，我省持續遭遇高溫酷暑天氣。面對高溫“烤”，河南省人民醫院黨委高度重視，迅速部署，全院各部門高效聯動，通過科學調度醫療資源、優化就醫流程、強化后勤保障、關懷一線員工、普及防暑知識等一系列扎實舉措，全力保障診療服務高效平穩運行，為患者和醫務人員撐起了一片“清涼綠蔭”。
科學統籌，保障診療順暢高效
針對暑期就診高峰疊加高溫天氣的特點，醫院醫務部、門診部、護理部等部門協同發力，優化彈性工作安排。根據各科室門診量動態調整醫護排班，重點加強了眼科、血管瘤科、急診醫學科等需求激增科室的力量。通過增加高峰時段門診班次、延長部分門診服務時間、優化午間及夜間值班梯隊等措施，有效縮短患者等候時間，確保“高峰不積壓，就診更順暢”，同時合理調配醫護人員工作負荷，保障輪休。
防暑降溫，融入服務細節
醫院將防暑降溫融入服務細節。在門診大廳、掛號繳費窗口、候診區等人流密集區域，增設13個前沿服務點位加強引導分流；高峰時段開放全部服務窗口，全員上崗緩解壓力。醫務人員創新服務模式，特別為老年、體弱及行動不便患者設計“愛心助老貼”，暢通優先就診渠道，提供貼心引導和關懷。急救中心特別開通“中暑綠色通道”，確保相關急危重癥患者救治全程無縫銜接、優先處置。
筑牢防線，營造安全舒適環境
為確保患者舒適就醫，后勤保障部在人流密集區域增配大型降溫設備，并對全院中央空調、新風系統實施24小時重點監控和常態化維護，增加濾網清洗頻次，確保制冷效果達標，營造穩定清涼的院內環境。醫院在門診東區、西區、急診留觀區、手術家屬等候區、眼科及視光學中心等地設立多個醒目的“免費涼茶供應點”和“防暑降溫便民服務點”。專人管理，全天候提供由中醫科專業調配的涼茶以及藿香正氣水、風油精等防暑用品，供患者及職工取用。
積極應對，全面啟動高溫應急響應
應對高溫天氣可能引發的突發事件，醫院應急管理辦公室全面啟動高溫應急響應機制，統籌調配全院應急醫療資源，確保人員、通信、物資到位，緊急醫學救援隊隨時處于戰備狀態。
醫院還充分發揮全媒體矩陣優勢，策劃推出“夏日防暑降溫”專題宣傳。圍繞公眾關注的夏季健康熱點問題，制作圖文、視頻等科普作品，通過官方公眾號、視頻號、院內宣傳欄、電子屏等多平臺聯動社會媒體進行立體化傳播，持續引導群眾做好高溫酷暑下的健康防護。
記者 邢進
