6月的鄭州，難得迎來一場甘霖。19日下午4點，暴雨將歇，暑氣尚未散盡，二七區五里堡街道香榭麗社區59號院內，55歲的安文紅站在一輛轎車旁。他正用紙巾反復擦拭沾著油污的手指，上衣后背早已被汗水浸透，印出深淺不一的“地圖”。幾天前，鄰居馬先生一家在山西自駕游時車輛突發故障，正是安文紅通過微信視頻遠程指導，幫他們臨時排除險情，車輛才開回來。當天配件一到貨，他顧不上喝口水，便帶著工具箱匆匆趕來。“久等了，剛拆完汽油泵總成上蓋，汽油滲漏得趕緊處理。”他抬頭時額角汗珠滾落，語氣里透著歉意地告訴記者。他，就是被左鄰右舍稱為“熱心腸”的安文紅，一名網約車司機，也是香榭麗社區的微網格長。
幫助居民維修故障車輛
“熱心腸” 化為幫鄰居日常
“咱做的都是小事兒，算不上熱心腸。”安文紅說，“小時候家里窮，經常受鄰居接濟，深知人在困難時得到幫助的溫暖。”
“別人幫助過我，我有能力也要幫助別人。”2005年，安文紅搬入社區59號院后，幫助鄰居成了他的生活日常。跑網約車一般都在夜晚，白天補覺，但無論什么時候，只要鄰里有人求助，他總是第一時間響應。“白天大家上班的上班、上學的上學，居家老人遇到急事很需要搭把手，我的時間也正好合適。”他說。
這份熱心腸對于獨居老人尤為難能可貴。小區2號樓的齊大娘，兒女都在外地工作。由于老人腿腳不便，安文紅每月都會拎著生活必需品和工具箱上門，順帶檢查燃氣灶軟管是否老化、插座是否漏電。有一次，他發現老人衛生間的馬桶蓋裂了縫，老人卻因怕麻煩不肯換。他轉頭就花錢買來新的蓋板裝上，老人給錢，他還死活不要。
對于安文紅來說，這些都是芝麻蒜皮的小事。諸如這樣的“小事”，他每年做了多少件、自掏腰包的開銷有多少？他總是憨厚一笑：“記不清了。”
“百寶箱”是大伙的“及時雨”
有只跟了安文紅十幾年的木質工具箱，是社區公認的“百寶箱”：扳手、螺絲刀、鉗子……里面啥都有。這是他年輕時跑出租、做雜工時攢下的“家伙什”。那時候，他有一股子鉆研勁兒：年輕時自學水電工知識，還在給出租車換零件時琢磨機械原理，久而久之就成了“技術大拿”。如今，他的“百寶箱”成了服務鄰里的“利器”。
“安師傅可神了，汽車打不著火、洗衣機漏水，他擺弄幾下準修好。”鄰居李阿姨提起他，語氣里滿是佩服。
去年寒冬一天的凌晨3點，3號樓一戶居民家暖氣放氣閥突然爆裂，熱水四處噴涌。安文紅接到電話，連外套扣子都沒系好，就沖進了刺骨的寒風里。經過一個多小時的搶修，最終成功修復并保住了居民的家。
類似的事兒不勝枚舉：暴雨天，產婦婆媳的車在路口爆胎，一通求助電話，他立刻驅車前往施以援手；獨居老人家中吊燈突然斷電，他扛著梯子摸黑排查線路；居民家水管漏水，管道藏在墻體與櫥柜的夾角里，他蜷縮在狹小夾縫中，經過漫長地摸索，才終于找到暗管破口。等修完水管，渾身早已濕透，如同剛從水里撈出來一般……
談起這些，安文紅總是一笑而過：“看到居民愁眉展開放心了，我比跑車接個大單心里還痛快呢！”
從“一人星火”到“萬家燈火”
萬家燈火，柴米油鹽，鄰里間難免有矛盾糾紛。于是，安文紅又充當起了“和事佬”。小區有兩家樓上樓下鄰居，樓上廚房漏水滲到樓下廚房，卻怎么也找不出漏水原因。時間長了，兩家就有了矛盾，而且矛盾越來越深。得知消息后，安文紅主動上門調解，在了解了事情的原委后，二話不說就擼起袖子查找漏水原因。3個小時后，終于找到了墻內的漏水點，解決了問題。看到滿頭是汗的安文紅，樓上樓下鄰居都不好意思地笑了。
據統計，僅去年一年安文紅就成功調解了10余起鄰里糾紛。
除了幫大家伙解決日常煩惱，安文紅的“服務半徑”還延伸至社區治理各個角落：見小區停車位緊張，他帶著粉筆在空地上丈量畫線；發現排污口被落葉堵塞，他冒雨在井口用鐵鉤清理雜物；看到小區樹木遭受蟲害，他主動聯系小區物業協助治理……
如今的香榭麗社區在安文紅的帶動下，“我來幫”的口號越來越響亮，穿紅馬甲的身影常出現在單元樓間：醫生小喬夫妻成了“健康網格員”，免費為老人體檢；退休的劉老師義務輔導“四點半課堂”的孩子們；商戶甘老板把店面變成“便民點”，免費提供急救箱、打氣筒……以他為核心，社區成立了“我來幫”鄰里互助志愿服務隊，協同社區化解各類投訴糾紛30余件，群眾滿意率達100%。
從一個人的默默付出到一群人的集體行動，安文紅用20年的堅持讓“鄰里互助”的精神在香榭麗社區生根發芽，化作照亮萬家的溫暖燈火。
記者 劉偉平 朱翔宇 文/圖
《鄭州晚報》版面截圖
