電商平臺的“破損退款”服務，本是為保障消費者權益而設，如今卻成為一些不法分子眼中的“生財之道”。5月15日，鄭州市惠濟區人民法院審結一起利用電商退貨規則實施詐騙的案件，李某因犯詐騙罪，被判處有期徒刑3年，緩刑3年，并處罰金2.5萬元。
26歲的李某大學畢業后工作幾經更換。2024年9月，賦閑在家的他看到網上有人吹噓“以假換真”退款成功，便動了“歪腦筋”。同年10月起，他利用自己及家人、朋友的多個賬號，在電商平臺下單購買化妝品、數碼產品等高價值商品，隨后又在二手交易平臺購買相同的二手或仿冒商品。待正品到貨后，李某將仿冒品摔碎，聯系商家客服上傳偽造的“開箱視頻”和“損壞照片”，謊稱商品在運輸途中已破損。商家信以為真，為其辦理退貨退款，而正品則被他通過二手平臺低價轉賣，騙取的退款用于個人消費。
直至電商平臺發現短期內收到數十單因包裝破損要求退款的申請，而且，這些訂單的付款賬戶還異常集中這一蹊蹺情況報案后，李某的行騙行為才浮出水面。2025年12月，李某被公安機關抓獲歸案。
經審計，李某共通過“調包”行為實際退款成功9萬余元。案發后，李某的家屬已全額退賠。
法院審理認為，李某以非法占有為目的，虛構商品損壞的事實，騙取他人財物，數額巨大，其行為已構成詐騙罪，遂作出判決。
說法：你以為的“占便宜”，其實是犯罪
承辦法官表示，近年來，一些不法分子誤以為利用平臺退貨規則“薅羊毛”只是鉆空子的小把戲，構不成犯罪，殊不知這種行為早已逾越法律邊界。電商平臺設置“破損退款”“七天無理由退貨”等售后規則，其本意是為了保障消費者的合法權益，維護公平有序的網絡交易環境。而一些不法分子利用規則漏洞，通過偽造虛假損壞照片、制作虛假開箱視頻等方式，虛構事實、隱瞞真相，騙取商家退款，從法律層面看，其主觀上具有非法占有他人財物的目的，客觀上也給商家造成了實際經濟損失，已完全符合詐騙罪的構成要件。
李某偽造商品損壞假象騙取退款，同時將正品另行轉賣牟利，詐騙數額高達9萬余元，屬于“數額巨大”，其行為不僅侵害了商家財產權益，也破壞了電子商務領域的誠信根基。其用“小聰明”換來刑法制裁，對自己未來的生活、就業都將造成難以消除的影響，可謂“貪小便宜吃大虧”。
記者 魯燕 通訊員 維佳
