近日，中國消費者協會發布2025年“全國消費維權十大典型司法案例”，河南省禹州市人民法院審理的“王某某等人‘刷單炒信’案”成功入選。5月18日，河南省高級人民法院豫法陽光發布此案詳情。
王某某等人以營利為目的接受廈門某網絡科技有限公司購買虛假流量“上人氣”的派單業務，為抖音平臺“參半牙膏”“阿文小超市”“阿文便利店”等多個直播間“上人氣”。王某某等人組織多人購置多部手機及大量賬號在同一時間段進入指定的抖音直播間停留、刷評論，并發布“已購買、很好用”等虛假言論，形成多人觀看直播的假象、制造虛高瀏覽量和“好評”氛圍，誘導消費者沖動下單。經審計，王某某非法經營數額為53.8萬余元。
禹州市法院以非法經營罪對相關人員定罪處罰，王某某被判處有期徒刑5年零3個月，并處罰金8萬元，其他分別被判處有期徒刑，適用緩刑，并處罰金，作案工具依法予以沒收。
說法：靠非法手段“刷流量”“上人氣”，可能承擔刑事責任
“刷單炒信”系以虛假形式提高賣家信用評價和商品曝光率，既欺騙了消費者，也破壞了市場的公平競爭環境，依法應予打擊。刑事裁判以非法經營罪打擊“刷單炒信”黑產鏈條，與消費者權益民事保護、行政保護形成合力，有助于從源頭凈化直播消費環境。消費者觀看直播帶貨時應對“人氣爆棚、清一色好評、統一話術評論”等異常信號保持警惕，避免被情緒化氛圍裹挾；優先查看商品資質、售后規則與第三方真實評價，謹慎對待“限時秒殺、僅此一波”等刺激性話術。經營者應注重提升商品服務品質和真實口碑，不能靠非法手段“刷流量”“上人氣”，否則可能承擔刑事責任。
記者 魯燕
