當“包大人”在清明上河園疏導交通，當無人機在萬畝麥田上空巡診，當“紅綠燈”點亮鄉村隱患路口，當風險排查專家走進工廠車間——一幅覆蓋“城市與鄉村、生產與生活、企業與社會、平時與災時”的風險減量新圖景，正在中原大地生動鋪展。
今年防災減災宣傳周期間，平安產險河南分公司交出了一份風險減量“成績單”：借助科技力量，推進完成針對71000余家企業的汛期線上風險預警；聚焦企業客戶，推進完成690余個中高風險場地的汛前隱患排查與整改；聘請第三方專業機構為線性在建工程、倉儲類企財以及東南沿海等地客戶提供“一對一”事故預防服務；五一假期聯合交警開展沉浸式安全宣教，覆蓋千萬游客；持續推進“亮尾行動”和“紅綠燈”公益項目，將事故黑點變為安全示范點；農業防災搶在赤霉病暴發之前……這一系列行動貫穿著一條清晰的主線——將風險管理的關口從“事后賠付”前移至“事前預防”，用專業能力和創新實踐，重新定義保險服務的價值邊界。
從“險后補償”到“險前守護”，風險減量成為金融為民的新注腳
長期以來，公眾對保險的認知多停留在“出了事找保險公司”。但平安產險河南分公司正在打破這一固有印象。在國家金融監督管理總局河南監管局、河南省公安廳交通管理總隊、河南省應急管理廳等單位的指導下，平安產險河南分公司積極響應“風險減量服務”號召，將保險職能從經濟補償向風險預警、隱患排查、事故預防延伸。
“我們不僅是理賠員，更要當好各行業的安全顧問、隱患排查員、防災吹哨人。”平安產險河南分公司相關負責人表示。這一理念，在貫穿全年的各項行動中得到了生動詮釋。
硬核行動：四大“戰場”同步發力，構筑全場景安全防護網
從注重“災后救助”到注重“災前預防”轉變，筑牢生產經營安全屏障
企業是經濟發展的主力軍，也是風險減量服務的關鍵對象。河南作為工業大省和交通物流樞紐，企業客戶涉及的財產風險、責任風險、工程風險體量巨大。平安產險河南分公司將企業客戶的風險減量服務從“被動理賠”轉向“主動防控”，建立了一套“識別—預警—排查—整改—跟蹤”的閉環管理體系。
科技預警，跑在災害前面。公司自主研發的“鷹眼系統DRS3.0”集成了氣象、地質、水文等多源數據，能夠提前48小時向企業客戶精準推送暴雨、大風、雷電等極端天氣預警。僅今年4月以來，系統已向全省3000余家企財險、工程險客戶發送預警信息超2萬條。同步通過“企業寶APP”、短信、專屬客戶經理電話等渠道，指導企業提前加固廠房、清理排水管道、墊高存貨設備、備足防汛物資。“以前天氣預報說下雨，我們不知道到底要不要停工；現在平安的預警直接告訴我們‘貴廠區位于低洼地帶，建議今夜加高沙袋’，這才是真正有用的服務。”鄭州一家物流倉儲企業的負責人感慨道。
實地排查，不放過任何一個死角。 針對高風險行業和重點客戶，平安產險河南分公司組建了由理賠專家、風控人員、外部第三方專業機構組成的“風險減量服務隊”。今年汛期來臨前，公司聚焦化工、倉儲、物流、大型商業綜合體、工程建設項目等690余個中高風險客戶，逐一進行現場風險隱患排查。排查內容包括：房屋結構抗災能力、排水系統暢通度、電氣線路老化情況、危險品存儲合規性、應急演練記錄等。對發現的隱患，現場出具《風險整改建議書》，并跟蹤整改閉環。
工程干預，從物理上根除風險。 針對部分工程險客戶的線性工程（如公路、管道、輸電線路）位于地質災害易發區，公司聘請第三方事故預防服務公司進場，對邊坡防護、排水溝渠、臨時設施等進行專業加固設計。同時，對于投保財產險的工業園區客戶，公司聯合消防部門開展“消防安全體檢”，推動增設自動噴淋系統、更換老舊線路、清理消防通道。“以前保險公司只是來拍照定價，現在他們帶著專家來幫我們查隱患、出方案——這才是我們真正需要的保險。”一位制造業企業主表示。
數據驅動，形成長效治理閉環。所有排查數據、整改前后對比照片、氣象預警記錄均錄入公司風控平臺，形成企業客戶“風險畫像”。通過持續追蹤賠付數據與隱患整改率之間的關聯，動態調整風控策略，實現“識別—治理—驗證—優化”的良性循環。據統計，經過系統化風險減量服務的企業客戶，近兩年汛期報案率下降約10%，平均賠付金額降低近四成。
正是這些“看不見”的功夫，讓企業在暴雨來臨前多了一份從容，少了一份損失。在防災減災宣傳周期間，平安產險河南分公司還面向重點企業客戶舉辦了“應急安全專題培訓演練”，邀請第三方專家講解消防安全管理實務及應急處置策略，并組織實戰應急演練，真正將“風險減量”落實到企業生產經營的每一個環節。
讓安全知識“穿越”千年
當身著唐制漢服的“唐宮小姐姐”在龍門石窟前遞上交通安全手冊；當“包大人”在清明上河園手持“安全令牌”，用古風語言提醒“靠右行走”——平安產險聯合河南省公安廳交通管理總隊推出的“五一樂游·平安行”公益行動，讓安全教育告別了枯燥的說教。“文旅+安全”的創新模式，使安全教育從“被動接受”變為“主動打卡”。
同時，針對景區周邊人車混行痛點，公司聯合交管部門開展“道路微改造行動”，在云臺山盤山道增設警示牌，在清明上河園周邊路口布放反光錐、設置大喇叭循環提示，以低成本實現人車物理分流。高速服務區的專項服務站提供小額快賠、更換車胎、電瓶搭電等緊急服務，讓“豫見平安”成為外地游客的真實體驗。
讓“黑尾”變“亮尾” 讓“盲區”有“聲音”
河南是交通運輸大省，平安產險河南分公司將突破口選在“人”與“車”兩個維度。2025年，公司在全省落地150余場線下安全宣教活動，創新引入VR虛擬現實設備，讓貨車司機在模擬體驗中感受超速、疲勞駕駛的恐怖后果。同時發起的“亮尾行動”，4個月內為637輛營運車輛免費更換反光貼，在203臺重型貨車上加裝右轉安全語音提示喇叭。這一“物防+技防”組合拳，有效破解了夜間追尾和右轉盲區兩大致死事故高發難題。
農村道路與農業生產 守護“村口的安全”和“中原糧倉”
農村地區信號燈缺失、安全意識薄弱，是交通事故的“重災區”。平安產險河南分公司牽頭省內九家同業公司，發起“紅綠燈”道路安全風險減量公益行動，累計完成86處高危路口的標準化治理——增設減速帶88套、太陽能爆閃警示燈140套、交通標志牌166塊、施劃高反光熱熔標線3186平方米。曾經的“事故黑點”變成了“安全示范點”，而“美麗鄉村行”活動將交通安全理念傳遞到田間地頭。
在農業領域，面對今年小麥赤霉病防控嚴峻形勢，平安產險河南分公司依托“愛農寶”APP向數萬農戶推送精準預警，調配專業無人機巡田“體檢”，緊急調撥高效防治農藥和無人機送到受災農戶手中，將風險消滅在萌芽狀態，為河南夏糧豐收保駕護航。
能力建設：練好內功，方能臨危不亂
風險減量不僅是對外的服務延伸，更是對內的能力鍛造。5月9日，平安產險河南分公司舉辦“消防安全避火特訓與AED專項急救培訓”，構建“理論深耕+真火實操+情景模擬”三維閉環體系。員工們演練滅火器使用，模擬練習心肺復蘇，化身為“懂防范、會滅火、能逃生、善急救”的守護者，公司的整體風險應對能力也實現了質的躍升。
而面對厄爾尼諾現象，平安產險河南分公司則提前召開大災應對啟動會，多部門聯動，按“行事歷”要求進行全要素演練。自主研發的“鷹眼系統DRS3.0”提前48小時自動預警暴雨天氣，690余個中高風險企業客戶的現場隱患排查正在推進中——這一切，都是為了在狂風暴雨來臨前，將企業和社會損失降到最低。
“保險+風控”的模式，讓保險從“出事了賠錢”變成“幫你不出事”，真正與企業結成風險共擔、利益共贏的命運共同體。對社會而言，這是一條“少出事、不出事”的治理新路。無論是企業廠房的防汛加固，還是鄉村路口的紅綠燈，每一處微改進都在凸顯保險在社會治理中發揮的更大作用——通過專業服務消除風險隱患，通過數據能力賦能公共安全。當風險減量服務成為差異化競爭的新賽道，保險公司不再是“事后賠錢”的被動角色，而是變成了“省心，省時又省錢”的伙伴。
防災減災，功在當代，利在千秋。2026年防災減災宣傳周的主題是“人人講安全、個個會應急——提高防災減災救災能力”，而平安產險河南分公司正用實際行動踐行這一號召。
從“被動理賠”到“主動減量”，變的是服務方式，不變的是“金融為民”的初心。未來，公司將繼續深化“科技賦能+警保聯動+政企協同”三大機制，將企業客戶風險減量、公眾安全教育、農業防災等納入系統化、常態化軌道，以更扎實的舉措、更溫暖的守護，為守護一方平安貢獻應有力量。
記者 宋聰穎 通訊員 王筱
