4月30日，五一假期前夕，鄭州汽車東站迎來假期首波汽車東站迎五一首波客流高峰，多措并舉護航溫馨出行。截至當日下午3時，汽車東站已安全發送旅客1.5萬人次，發送班次350班，其中加班206班，客流主要集中在鹿邑、太康、杞縣、通許、柘城等熱門方向。
為滿足旅客假期多元化出行需求，節前汽車東站新增了駐馬店、信陽、洛陽方向線路；同時提前謀劃節后返程保障，將于5月5日新增北京、天津、南京、上海方向線路。此外，還同步開通寶泉、云臺山、八里溝、關山等熱門旅游專線，覆蓋通勤探親、跨省返程、周邊出游等多種場景，全方位保障旅客便捷順暢出行。
為切實提升旅客出行體驗，有效疏導客流，車站立足務實服務，推出多項優化舉措。在前廣場設置售票咨詢處，配備兩臺自助售票機，并將一個人工售票口前移至廣場，方便旅客快速查詢與購票。二樓候車室專門設立熱門線路旅客候車專區，便于旅客快速定位候車位置，實現統一下樓乘車，減少擁堵。在候車區域，增設重點旅客候車區，優化引導標識；在一樓乘車區域，設置手持結算點和人工取票點，省去旅客二次取票環節，助力旅客快速進站乘車。此外，汽車東站志愿者們，穿梭于各重點崗位，為旅客答疑解惑、搬運行李，耐心引導旅客有序進站乘車，全面補齊服務短板。同時，“曉麗幫幫”服務組提前備好梔子水、面包、餅干、麻花等食物，緩解旅客候車期間的疲勞與饑餓，用真誠服務溫暖出行路。
溫馨提示：五一假期客流較大，請提前規劃行程、提前購票、錯峰出行。旅客可通過“鄭州交運”微信公眾號或“豫州行”微信小程序線上購票。
記者 張倩
