4月4日，清明假期第一天，國鐵集團鄭州局迎來出行高峰，管內各大車站客流高位運行，預計發送旅客98.6萬人次，較2025年同期增長5.7%，計劃增開臨客列車80列，其中向北京、上海等重點方向開行夜間高鐵21列，保障旅客有序出行。
根據車票預售情況，鄭州往北京、上海、杭州、西安、武漢、重慶、廣州，洛陽往北京、廣州、深圳，新鄉往北京、濟南、上海，安陽往上海、天津、廣州，濮陽往北京、上海、廣州、濟南等方向仍有余票；洛陽往福州，開封往上海、青島、成都、烏魯木齊，三門峽往北京、上海、廣州，南陽往廣州、西安，焦作往上海、廣州、深圳等方向余票較為緊張。其中，鄭州東站、洛陽龍門站旅客發送數呈大幅上漲，鄭州東站預計發送旅客30.0萬人，較2025年同期增長10.7%，洛陽龍門站預計發送旅客4.9萬人，較2025年同期增長24.8%。
為提高旅客出行體驗，國鐵集團鄭州局科學研判客流動態，積極落實便民利民惠民舉措，為旅客營造平安有序溫馨出行環境。鄭州東站針對假期大客流，及時補強進站口引導、售票咨詢、站臺換乘指引、服務臺問詢等關鍵崗位人員力量，全力服務保障旅客有序出行；洛陽龍門站在“天香”服務臺增設溫水桶、針線包、膠帶等便民服務箱，為提前預約和現場發現的重點旅客做好“一站式”出行服務；晉城東站增設便民服務點，提供熱水、應急藥品、出行咨詢等暖心服務，并安排工作人員隨時解答旅客祭掃、踏青出行途中的疑問。同時，針對假期出游旺盛需求，商丘站在進站口、候車廳設置旅游咨詢點位，組織青年志愿者為旅客提供游玩攻略與換乘指引；長治東站聯合公安、交通等部門，做好公交、出租車的接駁保障，確保旅客出行暢通無阻。
鐵路部門溫馨提示，目前鐵路正處于出行客流高峰期，部分車站和列車客流較大，請及時關注出行服務信息和天氣變化情況，出行前務必確認乘車信息，預留充足時間進站乘車，嚴格按規定攜帶隨身物品，按照車票標注的車次、日期、區間、座號有序乘車，共同維護良好出行環境。
記者 張倩
