40天客流量超370萬人次，有8天單日航班量高居700架次之上，最高達727架次，單日客流連續8天突破10萬人次，接連創下通航以來最高紀錄……回顧40天春運，鄭州機場用一連串破紀錄的數據交出一份亮眼答卷：安全高效保障了持續高位運行的超大客流，南來北往的旅客在T2航站樓暖心出行時，品味著濃厚的中原年味，也由此帶來了新春消費“開門紅”。
單日客流連破10萬，多項指標破紀錄
今年春運，學生流、務工流、探親流、旅游流多重疊加，鄭州機場客運量持續沖高。據初步統計，春運期間鄭州機場累計保障航班2.67萬架次，日均起降近670架次，有8天單日航班量超過700架次。其中，2月11日單日航班量達到727架次，創通航以來單日航班量新高。
春運40天，鄭州機場客流更是迎來歷史性時刻：日均保障旅客約9.3萬人次，2月20日（農歷正月初四），單日旅客吞吐量歷史首次突破10萬人次大關，一舉打破1997年通航以來的單日客流紀錄，由此一路高位運行，自2月20日至2月27日，連續8天保持單日10萬人次以上，成為鄭州機場發展史上里程碑式突破。
服務小細節，旅客輕松飛
面對客流持續高位運行，鄭州機場以“平安、便捷、溫馨”為目標，全鏈條升級保障能力。航站樓內，值機柜臺與安檢通道根據客流動態增開，30余名業務骨干組成的“我幫您”服務團隊，隨時提供引導問詢。升級后的自助托運一體機配備高清顯示屏與地面投影，讓操作更便捷，并創新推出“特殊旅客服務電子申請單”。出發層增設愛心休息區、加寬排隊通道，便民流動服務車滿載應急藥品、手提袋等便民物品隨需隨取。如影隨形的小細節，換來旅客輕松飛。
春運期間，多輪低溫雨雪冰凍天氣侵襲中原。鄭州機場提前部署、快速響應，聯合民航各單位及地方相關部門高效開啟空地聯合除冰雪模式，“豫”雪奮戰，守護萬千旅客平安歸家路。
航站樓變身“中原文化會客廳”
暖心的服務讓歸途順暢，撲面而來的年味則讓航站樓“熱”了起來。自2月5日“同暢鄭好 樂享空港”迎新春文化活動啟動，T2航站樓內天天有驚喜：聯合河南省非物質文化遺產保護和智慧化中心共同主辦的“百馬迎春 奔騰向前”非遺剪紙藝術展將持續到3月31日，百幅“馬”主題作品精巧陳列，旅客可親手體驗。河南省書法家協會的書法名家現場揮毫寫春聯、送“福”字。網紅“雪王”與機場吉祥物聯手巡游，所到之處歡聲笑語。00后非遺傳承人現場制作“馬上有福”生肖糖畫，引得孩子們陣陣歡呼。新春游園會的投壺游戲與安全科普結合，加上元宵節品湯圓、猜燈謎、做花燈等活動，讓旅客沉浸式感受美好節日出行體驗。
大客流撬動新消費，激發新增量
春運期間，鄭州機場積極響應中國民航局等部門聯合開展的“樂購新春”活動要求，多措并舉激發消費活力，機場商業多點開花實現“開門紅”。2月份，鄭州機場航站區商業日均銷售額較2025年同期增長5.8%。其中，春節前夕全面煥新的美食廣場人氣爆棚，助推春節9天假期航站區商業日均銷售額同比增幅達到12.78%。精心打造的“豫味年貨節”匯聚了蜜雪冰城、力量鉆石、文新茶葉、好想你等一眾省內知名品牌和非遺項目，市集銷售額突破50萬元。
鄭州機場持續打造文化、消費與體驗交織的沉浸式航空消費新場景，實現了“航空+文旅”的深度融合，讓現代化交通樞紐成為一個充滿溫度與特色的空港會客廳，旅客帶走的不只是歡樂，更是一份深厚的中原文化記憶。
記者 張倩 文/圖
