近年來，銀行業告別粗放式規模擴張時代，一場自上而下的行業“瘦身”行動全面鋪開。從國有大行率先關停獨立信用卡專屬APP，線上服務渠道加速整合，到各家銀行批量停發低效信用卡產品、收縮冗余業務布局，銀行業正主動優化資源配置。在監管引導、市場需求轉變以及經營成本攀升多重因素影響下，正式邁入重質量、提效能、優服務的存量精耕新階段，金融服務朝著更集約、更便民穩步邁進。
線上渠道深度整合 專屬APP退場降本增效
隨著數字化金融服務普及，功能重復、運維成本高、用戶操作繁瑣，整合線上入口成為銀行“瘦身”改革的首要舉措。近期，中國銀行正式發布公告，旗下獨立信用卡專屬APP“繽紛生活” 將于2026年6月30日24時停止服務，標志著銀行線上渠道整合進入實質性落地階段。
據了解，“繽紛生活”APP自2012年上線，涵蓋信用卡賬單查詢、還款辦理、積分兌換、消費分期及生活便民繳費等功能，曾是中行信用卡線上服務的核心載體。此次關停是將全部信用卡業務、用戶數據與權益平穩遷移至“中國銀行”APP，實現個人金融“一站式”辦理。用戶登錄主平臺即可通辦儲蓄卡、信用卡、理財信貸等全品類業務，操作流程大幅簡化。
渠道整合已成為行業共識。此前，多家全國性股份制銀行、城商行及農商行已陸續關停信用卡專屬APP、生活服務類小眾APP，將分散的流量與資源歸集至總行主APP。業內人士透露，單獨運營一款金融APP，每年在技術研發、系統維護、運營推廣、客服人力等方面投入巨大。對市民而言，端口整合后“一個APP管所有”，減少多賬號登錄管理的麻煩，金融服務體驗更流暢。
信用卡市場提質縮量 精簡產品優化行業生態
在渠道整合之外，信用卡業務迎來大規模精簡瘦身：過去盲目跑馬圈地、濫發主題卡與聯名卡的擴張模式徹底落幕，多家銀行集中停發低效卡種，推動市場從“數量擴張”轉向“質量提升”。
今年以來，多家銀行全面梳理信用卡產品矩陣，批量停發閑置聯名卡、小眾主題卡、區域性限定卡等低效卡種，到期后統一置換為標準信用卡。伴隨精簡推進，全國信用卡發卡總量持續回落，2025年末已降至6.96億張，市場回歸理性。
與此同時，在綠色低碳與安全風控驅動下，信用卡無紙化改革加速收官。近日，建設銀行發布公告，自2026年6月20日起全面停止龍卡信用卡紙質賬單郵寄，推廣電子賬單，再度掀起行業無紙化浪潮。客戶可通過建行手機銀行一鍵切換賬單方式，依托手機銀行、微信小程序、網上銀行等渠道隨時查賬。此前，民生銀行已于今年3月取消紙質賬單；工行、農行、中行、交行等早在2014年前后便推行默認電子賬單，沿用數十年的紙質賬單正加速退出歷史舞臺。
業內專家表示，銀行業此番“瘦身”轉型是金融業順應經濟發展趨勢必然選擇。聚焦主業精耕細作，優化線上線下服務布局，既能助力銀行提升整體盈利水平，也能讓金融服務更加貼合百姓需求。
本報記者 宋聰穎
《鄭州晚報》版面截圖
