金融服務不僅要有速度，更要有溫度。近日，光大銀行鄭州分行正式啟動“四季守護?陽光消保暖民心”系列活動，將“金融為民”理念融入服務全鏈條，以常態化公益宣教、精細化便民服務為抓手，將金融溫度傳遞到千家萬戶。
隨著金融服務日益深入民生領域，老年群體、青少年、新就業形態勞動者（如“兩司兩員”）、鄉村群眾、外籍來華人士及小微企業等差異化需求愈發突出。光大銀行鄭州分行緊扣群眾實際痛點，分層分類開展金融公益宣教與服務幫扶，著力解決“急難愁盼”問題。
據了解，該行已全面備足四季特色茶飲、防暑御寒應急物品等宣傳便民物資。各營業網點常態化開展老年人智能設備操作指導、反詐防騙知識普及、個人征信解讀、普惠金融政策宣講等公益服務。廳堂專門配置了愛心驛站，實行專人運維，設施標準化布設，便民物資動態補充。從一杯熱茶到一次耐心的設備指導，點滴細節拉近了銀行與周邊社區的距離，也讓金融服務更具人情味。
金融為民，初心如磐。下一步，光大銀行鄭州分行將持續把為民辦實事融入經營發展全過程，健全常態化便民服務機制，不斷創新服務形式，推動金融科普與便民服務下沉基層一線、直達百姓身邊，以實實在在的行動踐行金融擔當，用暖心服務守護民生幸福。
記者 張俊 宋聰穎
