近年來，隨著移動支付的普及和快遞服務的便捷化，電信網絡詐騙手段也在不斷翻新。從偽造快遞取件短信，到利用“免費領禮品”誘導掃碼，詐騙分子緊盯消費者的心理弱點和操作習慣，精心設計層層陷阱。本期將通過兩個案例為廣大消費者敲響警鐘，看似正規的取件通知、看似免費的“小恩小惠”，背后可能隱藏著詐騙的黑手。
案例一：“取件”變“續保”，12萬元存款不翼而飛
近日，林女士收到一條快遞“取件碼”的短信，便根據短信的提示來到豐巢柜輸入“取件碼”顯示“無效”后，隨即撥打短信上的“客服”電話，被“客服”告知“快遞因未及時取走已收回，且包裹內是一份某訊的‘百萬保險’自動續費保單，提示保險即將到期需繳納2萬元，如不續保需盡快取消，否則會自動扣劃賬戶內資金……”林女士聞訊而驚，連忙按照“客服”的指引下載了“速某寶”APP并開啟了“屏幕共享”與對方進行“遠程溝通”。在溝通過程中，“客服”皆以“驗證碼用于取消保單使用”為由，誘導林女士多次接收短信和將手機頁面同步跳轉至其賬戶的手機銀行APP上。待“屏幕共享”結束，林女士看到手機銀行多筆轉賬信息，才驚覺自己被騙，整整12萬元不翼而飛。
提醒：警惕陌生取件短信，凡是標注“取件碼無效”“快遞被收回”“需補繳費”的短信，切勿輕易相信，更不要回撥短信內預留的陌生電話，正規快遞客服電話可通過官方APP、官網查詢核實，豐巢官方客服不會以“保險續保”為由聯系用戶。此外，要妥善保管手機驗證碼、銀行卡密碼等核心信息，不向任何陌生人員透露，手機銀行、支付APP可設置限額轉賬、指紋驗證等防護功能，降低盜刷風險；若發現資金異常，立即凍結賬戶、保存證據并報警。
案例二：醫院掃碼領免費塑料袋，莫名被自動續費電動車保險一年多
與林女士的遭遇不同，程先生則是在醫院陪母親就診時，被“免費福利”拉入陷阱。他在醫院大廳看到一個擺放著免費環保塑料袋的宣傳臺，旁邊張貼著二維碼，標注“掃碼免費領塑料袋，額外贈送1個月電動車意外險，無任何隱性消費”。
程先生掃碼后填寫了姓名、手機號和身份證號，順利領取了塑料袋，頁面提示“1個月電動車意外險已激活，到期后可自主選擇是否續費”。當時他想著自己和家人都沒有電動車，保險到期后自然失效，便沒有在意頁面角落的小字說明。
直到近期查詢銀行卡年度交易明細時，程先生才發現每月都有一筆固定扣款，備注為“電動車保險續費”，累計扣款已持續一年多。經銀行查詢，扣款來自某保險公司，扣款協議正是一年多前掃碼登記信息時綁定的。
無奈之下，程先生立即申請凍結銀行卡相關扣款功能，整理提交了銀行卡扣款明細、當初領取塑料袋的相關回憶等證據，向保險公司提出退保并要求全額退還已扣保費，但保險公司以“客戶同意自動續費協議”為由，拒絕全額退款，僅同意退還部分保費。程先生多次與保險公司溝通協商，卻始終無法達成一致，只能接受部分退款的結果。
提醒：要警惕“免費領禮品、免費送保險”等誘導性掃碼活動，尤其是醫院、超市、菜市場等人員密集場所的陌生宣傳臺，此類活動往往暗藏“自動續費”陷阱。切勿隨意向陌生二維碼提交姓名、身份證號、手機號等核心個人信息，避免信息被不法分子利用，用于綁定保險、貸款等業務，造成財產損失。與此同時，要定期查看銀行卡、支付軟件的交易明細，及時發現不明扣款；若發現莫名自動續費，立即聯系銀行凍結扣款、解除綁定，同時收集相關證據，向保險公司投訴或報警求助，盡可能減少損失。
在數字化生活日益普及的今天，詐騙手段也在不斷迭代升級。唯有保持警惕、提高防范意識，才能讓不法分子無機可乘。面對任何“免費”“贈送”“逾期收回”等說辭，不妨先停一停、想一想、問一問，多一分謹慎，就少一分風險。
記者 宋聰穎
《鄭州晚報》版面截圖
