“小院議事廳”正在上演
近年來，金水區花園路街道工業院社區堅持以黨建為引領，以網格化基層治理為抓手，充分發揮“小院議事廳”協商議事平臺作用，精準破解緯四路20號院物業缺失、經三路6-1號院供暖不暢等老舊樓院治理頑疾，以實干實效辦好民生實事，讓老舊小區煥發新生，切實提升居民幸福感與獲得感。
老舊樓院治理是基層治理的重點，更是難點。緯四路20號院在產權單位脫管后，長期處于無物業管理狀態，垃圾清理不及時、公共設施無人維修、車輛亂停亂放等問題頻發，嚴重影響居民日常生活。建成于1995年的經三路6-1號院，供暖設施老舊失修，每到冬季供暖不足，成為居民的“心頭病”，且因戶型復雜、居民意見不一，改造推進阻力重重。兩個老舊院的治理難題，皆是群眾急難愁盼的切實訴求。
“小院議事廳”解決居民“心頭病”
面對居民的迫切需求，社區黨委主動擔當，將“小院議事廳”作為破解治理難題的核心載體，構建起“黨委牽頭、網格聯動、居民參與、多方協同”的工作格局。針對緯四路20號院物業缺失問題，社區第一時間組建專項工作組，由社區黨委牽頭，對接省公安廳綠化科，聯合網格長、微網格長、黨員代表下沉樓院，開展“敲門行動”，逐戶走訪摸排民情，召開居民代表座談會，精準梳理保潔、安保、設施維修等核心需求，形成清晰的民生需求清單。同時，社區聯合居民自治小組，嚴格篩選出3家資質齊全、口碑優良的物業公司，明確選聘標準與服務細則，全程堅守公開、公平、公正原則，將候選物業信息在小區公告欄、業主群全面公示，組織居民代表現場評議、投票選定合作單位，依法依規完成簽約交接，讓專業物業快速進駐樓院。
針對經三路6-1號院暖氣改造難題，社區同樣依托“小院議事廳”搭建協商平臺，挖掘樓院內有威望、有熱情的黨員及退休干部，組建居民骨干工作小組。通過入戶走訪、微信群宣傳等方式，細致解讀改造政策、收費標準與施工流程，逐一打消居民顧慮。針對施工影響、房屋安全等爭議問題，社區先后組織6場議事協商會，邀請供暖公司、施工單位與居民面對面交流，現場答疑解惑，逐步凝聚改造共識。為保障項目高效推進，社區牽頭成立協調專班，實時跟進施工進度，微網格長分片包戶收集民情，及時化解施工噪聲、管道鋪設等矛盾糾紛，還為獨居老人、行動不便居民提供代辦服務，確保改造工作全覆蓋、無阻礙。
兩個老舊樓院迎來嶄新變化
如今，兩個老舊樓院均迎來了嶄新變化。緯四路20號院在專業物業入駐后，實現常態化保潔、24小時安保值守、公共設施即時維修，樓院環境干凈整潔、停車秩序井然有序，居民滿意度達80%以上。經三路6-1號院僅用兩個月便完成暖氣改造工程，冬季居民家中溫度穩定保持在22℃以上，徹底告別寒冬取暖難題，居民們告別了厚棉襖與電暖器，住進了溫暖舒心的家園。隨后，“心系百姓辦實事，情暖社區解民憂”的鮮紅錦旗，送到了工業院社區工作人員手中，這是居民對社區高效解決供暖難題的由衷贊譽。
民生無小事，枝葉總關情。工業院社區以“小院議事廳”為抓手，用一個多月攻堅物業引進、兩個月完成暖氣改造，以“短平快”的實干舉措，破解了長期困擾居民的治理痛點。
下一步，工業院社區將持續深化黨建引領網格化基層治理效能，不斷完善協商議事機制，常態化傾聽民聲、匯聚民智、化解民憂，聚焦居民群眾的急難愁盼問題，用心用情辦好每一件民生實事，筑牢基層治理民生底線，打造共建共治共享的幸福社區。
本報記者 王翠 魯慧 通訊員 葉凡 文/圖
《鄭州晚報》版面截圖
