“一次不用跑、一份材料不用交，失信記錄就自動修復了，真是幫我們解決了大麻煩！”鄭州市市場監管局推出的信用修復新舉措，讓眾多經營主體真切感受到政務服務的溫度與效率。
2025年以來，鄭州市市場監管局深入開展“信用修復服務年”活動，打出制度創新、部門協同、智能服務“組合拳”，構建起全鏈條、跨部門、高效率的信用修復體系，讓失信主體“知錯能改”，讓誠信經營“一路暢通”，為全市經濟高質量發展注入源源不斷的“信用活水”。
從“被動申請”到“主動服務”
構建“事前風險警示、事中輕微容錯、事后主動服務”全鏈條修復機制，對輕微違法失信行為，實行“容錯糾錯”政策；對存在失信風險的企業，提前預警提醒，從源頭減少失信行為發生，讓市場監管既有力度更有溫度。
聚焦企業“多頭跑、重復辦”痛點，聯合市發改委建立“四書同達”機制，全市所有具有行政執法職權的部門在作出行政決定時，同步送達信用修復告知書，主動引導企業完成修復。依托河南省信用修復“一件事”改革，實現“信用中國”與“國家企業信用信息公示系統”協同修復，徹底打通數據壁壘。
同時，聯合市發改委、市中院開展嚴重違法失信行為修復專項行動，向3萬余家符合條件的企業發送修復提醒，3.5萬戶企業成功修復嚴重違法失信信息，重獲市場準入與公平競爭資格。
從“跑腿申辦”到“免申即辦”
“以前修復信用要準備材料、跑窗口，現在啥都不用做，系統就自動完成修復了，真方便！”這是鄭州眾多企業對信用修復“免申即辦”新模式的真切評價。
作為河南省首批試點，鄭州市市場監管局于2025年創新推出信用修復“免申即辦”新模式，依托大數據比對、智能篩查，對符合條件的企業經營異常名錄等信息、嚴重違法失信信息，由系統自動完成修復，經營主體全程“零申請、零材料、零跑腿”。截止到2025年底，已有8.3萬戶經營主體享受到了這份“靜默的禮物”，實現了信用狀況的“無感”重塑，切實感受到政策溫度與服務效率的雙重提升。
從“失信受限”到“重啟發展”
“如果不是市場監管部門的耐心指導，公司可能就錯過這次招投標了。”談及信用修復的經歷，鄭州某科技有限公司負責人滿懷感激。
這家成立于2013年的科技企業，因連續兩年未按時公示年報，被列入經營異常名錄，經營活動全面受限。2025年6月，企業在參與重要招投標時受阻，緊急向鄭州市市場監管局求助。工作人員全程一對一輔導，細致解讀政策法規，指導企業補報年報、提交修復申請及承諾書，并開辟“綠色通道”，當天即完成審核公示，為企業搶抓發展機遇贏得寶貴時間。
這一暖心案例，正是鄭州信用修復惠企利民的生動體現。2025年，全市市場監管部門共受理經營異常名錄移出申請20.6萬條、嚴重違法失信信息修復申請3.5萬條、行政處罰修復申請200多條。這些曾經的失信經營主體，通過信用修復糾正失信行為，順利恢復融資貸款、招投標、市場準入等資格，重回發展正軌。
信用修復提質增效，既是鄭州營商環境持續優化的有力彰顯，更是城市經濟活力加速釋放的關鍵支撐。下一步，鄭州市市場監管局將常態化推進“免申即辦”修復工作，健全破產重整企業信用修復機制，強化跨區域信用修復協同聯動，讓信用修復服務更精準、更高效、更便捷，以更優質的信用服務助力經營主體紓困解難、行穩致遠，為鄭州國家中心城市現代化建設貢獻堅實的信用力量。
記者 李愛琴 通訊員 袁娜
