3月4日，在鄭州市委社會工作部、鄭州慈善總會、鄭州市志愿服務聯合會、二七區委社會工作部、淮河路街道辦指導下，二七區“124暢‘新’事”——新就業群體矛盾融解及賦能提升志愿服務項目聯合淮北社區，在暖心驛站成功舉辦元宵節主題志愿服務活動。
活動以“社工+志愿”深度融合為特色，匯聚20余名專業志愿者，聚焦新就業群體實際需求，為近100名外賣小哥及社區居民送上暖心服務和節日祝福。
多元服務惠民生 專業力量暖人心
活動現場，來自醫療、法律、心理咨詢等領域的專業志愿者，積極踐行“立足崗位學雷鋒”理念，將專業技能轉化為貼心服務。在醫療健康區，來自鄭州市中心醫院的志愿者集中坐診，涵蓋心內科、神經內科、眼科、消化科等多個科室，免費血糖、血壓測定服務臺前人頭攢動；中醫保健按摩區內，專業理療師為奔波在一線的外賣騎手舒緩疲勞，緩解身體不適。
此外，二七區青年志愿者協會志愿者忙碌于場地布置，二七“同舟微助”社區公益平臺志愿者則為新就業群體和居民送上元宵。多方志愿服務力量共聚淮北社區，為民生服務增添了濃濃暖意。
心理關懷解“心事” 法律支持護權益
圍繞項目“矛盾融解與賦能提升”的核心目標，活動特邀麥克萊恩心理咨詢和亞洋律師事務所志愿者，聚焦外賣小哥群體常見的心理情緒困擾和權益保障難題，開展專項服務。
在心理咨詢區，一位外賣小哥坦言：“一遇到快要超時的單子，就全身難受、發熱出汗。”心理咨詢師耐心剖析原因，并傳授“即時呼吸法”等情緒調節技巧，幫助其緩解配送壓力。
在法律咨詢臺，律師志愿者針對外賣小哥提出的輕微交通事故處理疑問，給予了專業建議和可行性方案，切實幫助其化解實際矛盾。
社區共建添喜樂 老兵助力融真情
淮北社區“老兵”志愿服務隊的馬老師帶領隊員，為外賣小哥精心策劃了一場“小而暖”的元宵喜樂會。趣味猜燈謎、歡樂套圈等互動游戲，讓平日里忙于接單趕時的小哥們暫時放下訂單壓力，臉上綻放出久違的笑容，現場歡聲笑語不斷，氣氛溫馨融洽。
此次活動不僅為新就業群體送上了節日的關懷與溫暖，更搭建起社區與新業態從業者之間的溝通橋梁，增進了彼此理解與信任。
鄭州慈善總會相關負責人表示：“此次元宵節志愿服務活動，既是對新就業群體的真切關懷，也是慈善力量、社工服務與志愿服務深度融合的生動實踐。新就業群體是城市發展的重要參與者、建設者，我們通過精準化、專業化、暖心化的服務，讓他們在奔波中感受到城市的溫度、社區的溫情。未來，鄭州慈善總會將持續聯動多方資源，聚焦重點群體需求，把慈善服務做深、做細、做實，讓愛心傳遞、讓溫暖延續，共同構筑有情懷、有溫度、有力量的美好家園。”
記者 陶然 文/圖
