為深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，加力提振消費、擴大內需，持續降低居民個人消費信貸成本，提升居民消費意愿，根據《關于印發<個人消費貸款財政貼息政策實施方案>的通知》（財金〔2025〕80號）、《關于優化實施個人消費貸款財政貼息政策有關事項的通知》（財金〔2026〕1號）相關規定，交通銀行積極貫徹落實貼息優化政策。現將客戶集中關注的問題解答如下：
常見問題
問1：個人消費貸款和信用卡賬單分期貼息政策實施期有什么變化？
答：個人消費貸款財政貼息政策實施期延長至2026年12月31日，調整后政策實施期為2025年9月1日至2026年12月31日。信用卡賬單分期財政貼息政策實施期為2026年1月1日至2026年12月31日。
問2：貼息范圍有什么變化？
答：2026年1月1日起，居民使用交通銀行信用卡辦理賬單分期業務（僅限人民幣賬單），可按規定享受貼息政策。同時，取消5萬元及以上消費領域限制。調整后，居民在政策實施期內使用我行個人消費貸款進行的各領域消費，以及新發生的信用卡賬單分期，經交行識別其真實性、合規性后，可按規定享受貼息。
問3：貼息標準有什么變化？
答：年貼息比例為1個百分點（按符合條件的實際用于消費的個人消費貸款本金或符合條件的信用卡賬單分期本金計算）。每名借款人在交通銀行可享受的全部個人消費貸款和信用卡賬單分期累計貼息上限為每年3000元。同時，根據最新政策要求，自2026年1月1日起取消單筆消費貼息金額上限500元的要求，取消5萬元以下的個人消費貸款累計貼息上限1000元的要求。
問4：前期已簽署貼息協議的貸款是否能按最新財政貼息政策享受貼息？
答：前期已簽署《個人消費貸款財政貼息服務協議》的貸款，在2026年1月1日后發生的消費，將自動適用最新財政貼息政策，無需重新簽署協議。
問5：如何申請信用卡賬單分期貼息？
答：客戶可在辦理交通銀行信用卡賬單分期業務的流程中簽署貼息補充協議，或通過“買單吧App—借錢頻道—貼息專區”對財政貼息政策實施期內已辦理的賬單分期業務補簽貼息補充協議，同意交通銀行對符合貼息條件的分期交易開展貼息。如客戶未簽署補充協議，則不享受貼息，但不影響客戶正常申請和辦理信用卡賬單分期。上述功能預計將于2026年1月23日在交通銀行自有渠道（含手機銀行App、買單吧App、信用卡客服熱線等）上線。
問6：如何享受貼息資金？
答：為簡便操作，交通銀行將按照政策規定的貼息比例、貼息上限計算貼息金額，客戶在交行的個人消費貸款進行還款結息時，直接按貼息金額扣減部分利息；客戶在交行的信用卡賬單分期，將在每期本金和分期利息入賬后，向客戶返還當期可享受的貼息金額。
問7：如何查詢信用卡賬單分期貼息情況？
答：客戶可通過“買單吧App—借錢頻道—貼息專區”查詢貼息金額、已辦理貼息的分期交易明細等。
問8：套取貼息資金需承擔哪些后果？
答：交通銀行將按照市場化、法治化原則，對符合政策要求的個人消費貸款和信用卡賬單分期予以貼息。對提供假資質、假材料、假擔保、假交易、假用途等或通過不法中介辦貸的，交通銀行嚴格予以禁止。對相關部門審核未通過或違法違規套取貼息資金的，交通銀行將按規定扣減或追回。對借款人違法違規套取貼息資金的，還將納入個人征信記錄并依法依規嚴肅處理。
溫馨提醒
1.在辦理消費貸款業務及貼息業務過程中，交通銀行不收取任何費用，且交通銀行不會委托任何第三方（包括社會中介）辦理，請客戶切勿輕信交通銀行官方渠道以外人員的電話、短信等其他渠道信息，謹防詐騙，保護個人信息及財產安全。
2.如需幫助，您可通過交通銀行手機銀行App、買單吧App、貸款經辦行、95559咨詢。如您還未下載交通銀行手機銀行App、買單吧App，可以掃描下載安裝，二維碼請見下方。
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