
2月4日,記者從河南省2026年春運工作新聞發布會上了解到,今年春運,除傳統返鄉探親外,務工流、學生流交織疊加,出入境游和南方避寒游也成為熱點,旅客乘機出行意愿較強。根據民航河南監管局預測,今年春運全省5家機場旅客吞吐量將達到約400萬人次,同比增長3.1%,預計創歷史新高。
為更好的滿足廣大旅客出行需求,民航河南監管局督導省內各機場與航空公司協同配合,圍繞客流特點加強市場研判,增加運力供給,優化時刻資源配置。今年春運,河南民航預計保障航班總量將超過2.6萬架次,日均約672架次,充分滿足旅客出行需求。其中,南航、西部航、深航等11家航空公司春運期間計劃在省內機場加班2100架次,同比2025年春運增長超過100架次,有效支撐客流高峰。熱點航線方面,一是國內避寒游的廣州、深圳、海口、昆明、三亞、廈門等南方城市;二是冰雪游的哈爾濱、沈陽、長春、烏魯木齊等北方目的地;三是增開省內至曼谷、新加坡、河內等東南亞航線,為旅客出境游提供豐富選擇。
做好民航春運保障,確保人民群眾平安順利出行,責任重大、使命光榮。大客流、高密度運行疊加雨雪冰凍大霧等復雜天氣,對民航春運保障提出更高要求。民航河南監管局作為民航中南地區管理局派駐河南的行業行政監管機構,在河南省春運專班工作機制下,圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”的工作目標,持續統籌河南民航單位從以下三個方面做好河南民航春運工作:
筑牢安全防線,守護“平安春運”。春運開始前,民航河南監管局督導各單位強化安全生產主體責任落實,認真開展企業自查和行業檢查,針對關鍵崗位人員技術狀況、航空器關鍵系統適航狀態、機坪運行安全、危險品和鋰電池運輸管理、無人機擾航等多方面集中開展風險辨識,實現安全隱患清單化管理和動態清零,確保旅客平安出行。
強化應急處置,保障“便捷春運”。針對春運期間可能出現的低溫雨雪、大霧等極端天氣,督導民航各單位制定完善應急預案,加強設施設備檢查維護,配足除防冰等物資,提升保障能力與航班需求匹配度。同時,各機場主動與當地交通運輸主管部門做實春運綜合運輸協調機制,實現民航與地鐵、公交、城際鐵路、網約車等其他交通方式的高效銜接,暢通運輸保障“最先和最后一公里”。
優化旅客服務,營造“溫馨春運”。聚焦旅客出行需求,進一步細化春運服務保障。組建“我幫您”引導服務團隊,增加移動問詢服務志愿人員,重點做好老年人、無陪兒童、殘疾人、首乘旅客等特殊群體的服務。動態增開值機柜臺與安檢通道,推廣自助服務,縮短旅客排隊等候時間。增設旅客臨時休息區,在特殊群體旅客休息室實施“動靜分區”候機模式,豐富候機活動與娛樂設施。強化航班信息告知,暢通服務與投訴熱線,及時回應旅客訴求,保障消費者合法權益。
記者 張倩