敬老愛老，不止于言，更在于行。2025年10月“敬老月”期間，招商銀行鄭州分行聯合惠濟區工商業聯合會、專業醫護人員，組成一支特別的“愛心服務隊”，走進惠濟區頤和老年公寓，開展綜合慰問與宣教活動。此次活動將金融反詐宣傳、健康生活指導、物資捐贈與人文關懷融為一體，為公寓的老人們送去了一份秋日的濃情厚意，展現了金融機構服務社會的溫度與廣度。
活動當日，頤和老年公寓內暖意融融。招商銀行鄭州分行與惠濟區工商業聯合會不僅帶來了米、面、食用油等一批實用的生活物資，更帶來了對老人們精神世界和實際需求的深切關注。簡單的捐贈儀式后，活動迅速進入了豐富多彩的環節。
在金融知識小講堂上，招商銀行的金融知識宣傳員摒棄了照本宣科的模式，采用了更貼近老年公寓居民習慣的“拉家常”式互動宣講，像自家晚輩一樣，用親切的方言，結合發生在身邊的真實案例，生動地講解著如何識別電信詐騙的常見套路、如何辨別假幣的技巧、以及如何進行安全的儲蓄和理財。“爺爺奶奶，您看，收到不熟悉的短信讓點鏈接領獎品的，咱就直接刪掉；有人打電話說您子女出事要匯錢的，一定先打電話給子女本人核實……”宣傳員們不厭其煩地重復著關鍵點，老人們聽得認真，不時提問，現場互動積極而溫馨。這種面對面、心貼心的交流，有效地將金融安全的種子播撒到了老人們的心田。
隨后，活動現場迎來了一個意想不到的歡樂環節——招商銀行宣傳員帶來的“手指健康操”教學。伴隨著輕松愉快的音樂節拍，宣傳員站在隊伍前列，一邊演示一邊講解：“來，爺爺奶奶，我們一起動起來！”這套手指操，動作簡單易學，富有趣味性，對于延緩大腦衰老、鍛煉手眼協調、預防認知障礙大有裨益。活動現場笑聲朗朗，氣氛達到高潮。一套操做完，不少老人表示“手熱乎乎的，感覺很舒服”。這套“手指健康操”不僅是一次身體鍛煉，更是一次愉悅的心靈按摩，真正踐行了“健體、健心、健智”的融合關懷。
與此同時，來自聯合單位的專業醫護人員們也忙碌起來，他們設立了臨時的健康咨詢點，耐心細致地為每一位有需要的老人測量血壓、檢測隨機血糖，并詳細解答他們在高血壓、糖尿病、關節炎等常見慢性病管理方面的疑問，提供日常護理建議。區工商業聯合會的代表們也借此機會，與老年公寓負責人及老人們深入交流，了解他們在生活照料、精神慰藉等方面的具體需求和困難，并表示將積極動員更多會員企業關注老年公益事業，匯聚更多社會力量為老年人辦實事、解難事。
服務老年客群需要更多的耐心、細心和創新，走進老年公寓，開展集“金融守護+健康呵護+生活幫扶”于一體的綜合性關愛活動，是鄭州分行探索多元化適老服務的一次成功實踐。未來，招商銀行不僅會持續優化網點的適老服務，更會將這種“走出去”的、充滿人情味的綜合關懷活動常態化，讓金融服務的陽光照耀到更多需要溫暖的角落。
