10月8日，國鐵集團鄭州局迎來國慶中秋假期運輸返程客流高峰，預計將發送旅客100.5萬人，計劃開行旅客列車1587列，積極服務旅客出行需求。
國鐵集團鄭州局科學增加運力，采取動車組重聯和長編組運行等方式，加開北京、上海、西安、漢口、杭州等熱門方向臨客列車106列，開行北京、上海等熱門方向夜間高鐵4列。同時，在鄭州至洛陽、南陽、商丘、周口等管內旅客出行密集區間加開臨客列車116列，服務旅客直達和接駁出行需求。
從余票情況來看，鄭州至武漢、西安、鄧州、許昌、新鄉、沈丘、商丘、周口、南陽、安陽、洛陽，新鄉至安陽，開封至鄭州、民權、商丘等方向的部分車次余票充足；鄭州至西安、武漢、成都，南陽至杭州、廣州、重慶，新鄉至鄭州、濮陽、安陽、南陽、周口，晉城東站至鄭州、太原，洛陽至西安、蘭州、銀川、濮陽、南陽、鄭州等區段的部分車次票額較為緊張。
為服務旅客假期返程高峰，國鐵集團鄭州局不斷優化運輸組織，提升旅客出行體驗。鄭州東站組織青年志愿者在售票廳、服務臺等關鍵處所引導旅客，協助旅客搬運大件行李，引導重點旅客進站乘車；南陽東站針對客流分布情況及時增開驗證和安檢通道，安排專人做好控流引導，維持良好秩序；新鄉東站加強站臺旅客引導，做好旅客分流工作，防止大客流壓力帶來的旅客滯留；安陽站加強站臺巡視，對攜帶嬰兒車、輪椅等輪式器具的旅客，重點看護、重點幫扶；濮陽東站針對列車密集時間段的客流高峰，在安檢處、出站口及時增開通道，防止旅客擁堵；洛陽龍門站針對老幼病殘孕等重點旅客，安排專人全程跟蹤對接，確保全流程服務；開封站增加售票廳、服務臺、電梯口、安檢、站臺等重要崗位工作人員，加大各崗位干部盯控力度；商丘站充分發揮“火鳳凰服務臺”品牌作用，為旅客提供失物找尋、換乘咨詢、應急工具箱等暖心服務。
鐵路部門倡議假期旅客出行，遵守站車秩序、維護公共安全、保持環境衛生、愛護設備設施、講究以禮待人，共同營造舒適的旅途環境。
記者 張倩 文/圖
