文明是一座城市最亮麗的底色，也是群眾幸福感與獲得感的重要源泉。
在全國文明城市創建的宏大征程中，鄭州市以黨建引領網格化治理為統領，積極探索創新，精心繪就了一幅文明城市建設的絢麗畫卷，看得見的文明之花、看不見的文明之風隨處可見可感，群眾也在城市的點滴變化中收獲滿滿的幸福。
志愿者為市民提供綠豆湯
數智賦能 構建創文新模式
2024年3月，為適應全國文明城市創建工作的新要求，鄭州市在黨建引領網格化平臺上創新性開發上線了“文明城市創建”工作模塊，實現了從傳統線下管理向線上線下協同運行的重大轉變。
該模塊全面整合點位基礎要素，依據國家制定的65項測評標準，對全市醫院、學校、主次干道等24類近900個創文點位進行精準標注并呈現在網格電子地圖上。在這張地圖上，每個創文點位的具體信息、排查記錄以及視頻監控情況清晰可見。只需輕點鼠標，點位的名稱、類型、地址、負責人等關鍵要素便一目了然。若檢索醫院類創文點位，還能實時查看附近攝像頭捕捉的現場畫面。
在過去，排查整改工作全流程完全依賴人工線下操作，不僅需要投入大量的人力、物力和時間，而且工作效率極為低下。而該模塊的上線，就像是給排查整改工作安裝了一臺強勁的“動力引擎”，顯著提升了工作效率。
如今，城管、衛健、市場監管等相關單位的督察員被科學合理地納入網格組織架構，他們通過線上數據監測與現場實地巡查相結合的創新方式開展督察工作。督察員們只需手持手機，就能輕松完成點位排查記錄的添加。創文測評標準被巧妙地轉化為簡潔明了的表單，一旦發現問題，他們可以迅速填寫問題描述、上傳現場照片，并點擊派單。此時，系統就會如同一個智能秘書，自動生成交辦單并及時推送至點位負責人。同時，督察員還能實時掌握整改結果，實現了工作流程的無縫銜接與高效閉環。
自該功能模塊上線以來，鄭州市初步構建起了常態化瘦身減負、少測低擾、降噪提質的“無感”創文新模式，讓城市文明創建工作在悄無聲息中取得了顯著成效。
在孩子心中撒下文明交通的種子
組織聚力 壯大創文主力軍
文明城市的創建離不開廣大市民的積極參與和支持。鄭州市充分發揮黨建引領網格化治理的組織優勢，有效統籌網格內各方力量參與文明創建，成功構建起黨建引領、協同聯動、多元共治、全民參與的文明創建新格局。
為充分發揮文明創建專業骨干力量的作用，鄭州市將260余名市區兩級文明創建督導員和1000余名點位負責人納入網格組織架構，并分級開通網格員工作權限，使其能夠借助網格化平臺高效開展創建工作，進一步充實了文明創建的工作力量。
此外，還依托“鄭好辦-鄭好拍”“鄭連心”等平臺，積極引導廣大市民參與創文工作。例如，中原區利用“原點在線”微信小程序，常態化開展文明創建宣傳教育活動，鼓勵群眾成為文明創建的主力軍，形成了全民共建共享的良好氛圍。
平臺支撐 常態長效抓創建
依托黨建引領網格化治理體系，鄭州市將文明城市創建工作融入日常、抓在平常，有效避免了“一陣風式”創建和“突擊式”迎檢等問題。
鄭州市將65條全國文明城市測評標準和24條未成年人思想道德建設測評標準轉化為通俗易懂的“文明創建要素清單”，并利用網格化治理平臺的“網格學堂”模塊常態化開展線上培訓，方便相關人員實時學習、精準掌握測評標準。
自2024年3月中旬文明創建專屬模塊正式上線以來，各級督導員持續常態化開展督導工作，累計開展實地點位排查1.5萬余次，排查出各類問題3821個，問題整改率達到95%，形成了問題及時發現、任務智能分派、整改責任明晰、結果跟蹤反饋的完整工作閉環。各級網格員也積極參與文明城市創建工作，截至2024年底，網格員隊伍記錄創文相關“隨手記”1358764條，上報事件593527件，辦結593520件，辦結率高達99.99%。
如今，漫步在鄭州的街頭巷尾，目之所及，是日益優美的城市環境，綠樹成蔭、繁花似錦，街道整潔干凈，公共設施井然有序；心之所感，是市民文明素養的顯著提升，鄰里之間互幫互助、和睦相處，公共場所里大家自覺遵守秩序、文明禮讓……黨建引領網格化治理與文明城市創建深度交融，讓這幅文明和諧的美好畫卷在陽光的照耀下熠熠生輝，也讓每一位生活在鄭州的市民，都真切地感受到文明帶來的幸福與滿足。
記者 李娜 楊麗萍/文 張玉東 張倩/圖
《鄭州晚報》版面截圖
