走進重殘家庭，關愛落到實處。6月11日，在惠濟區民政局的支持下，長興路街道民政服務站入戶走訪轄區重殘家庭，開展常態化入戶探訪與精準個案服務，將政策關懷與專業支持送達家門。
“小璐今天的精神狀態怎么樣？”走進患有智力二級殘疾的19歲小璐（化名）的家中，工作人員便與其母親促膝長談，一方面交流小璐的行動能力、精神狀態，可以從哪些方面為小璐提供幫助，一方面介紹一些救助政策，共同商討符合條件的救助政策，幫助緩解經濟壓力。
最后，通過與小璐母親的共同商討，確定了后續的服務內容。“今后我們會在開展活動時帶領小璐外出，增加其與外界的聯系，同時讓您休息一下。另外在8、9月份，我們會幫助咱們家申請惠濟區陽光家園計劃，以獲得更多支持。”工作人員的話像一劑“安定劑”，讓小璐母親瞬間感覺十分踏實。
據悉，此次探訪并非“一次性關懷”，而是精細化個案管理服務的關鍵環節，主要通過鏈接資源，建立家長互助微信群，搭建同路人交流平臺以緩解照護者心理壓力；同時清晰解讀醫療救助、教育支持等政策，并協助準備申請材料。堅持“一人一檔、一戶一策”原則，基于探訪信息動態更新服務計劃。
重殘家庭的成長之路需要全社會持續點亮燈火。長興路民政專干表示：“入戶探訪是發現真問題的起點，而專業的個案服務是解決問題的核心路徑。未來，我們將持續深化‘物質+服務+心理’多維幫扶模式，確保每個家庭都能在關愛中看到希望。”
“此次系列探訪再次彰顯了基層組織在重殘福利保障體系中的專業樞紐作用。通過扎實的個案工作方法，基層工作者可以將政策溫度轉化為可感可及的支持行動，為重殘家庭托起更有希望的明天。”惠濟區民政局相關負責人表示。
記者 陶然 文/圖
