近日，鄭州市退役軍人事務局創新打造的退役軍人專屬線上綜合服務平臺——“鄭州榮軍”小程序正式上線運行。該平臺聚焦退役軍人及其他優撫對象需求，打造一站式、全周期、數字化掌上服務陣地，有效提升全市退役軍人服務保障精細化、數字化、智能化水平，讓尊崇服務觸手可及，推動擁軍優屬政策落地見效。
鄭州市退役軍人事務局針對傳統線下服務流程繁瑣、信息采集重復、業務辦理多頭跑、來回跑等痛點，優化工作流程，工作人員提前在審檔環節預填80%以上退役軍人信息字段。退役軍人返鄉報到時，僅需通過“鄭州榮軍”小程序建檔立卡模塊核對、補充剩余信息，即可快速完成建檔立卡，相關數據自動同步至鄭州市退役軍人信息數據庫。后續辦理各類業務時，個人身份、服役經歷等信息可一鍵調用，真正實現“一次采集、全程通用”，以數據多跑路、老兵少跑腿的數字化服務模式，大幅提升服務質效。
據了解，“鄭州榮軍”小程序整合七大核心功能板塊，全覆蓋退役軍人及其他優撫對象優待享受、就業創業、業務辦理、學習提升、政策查詢、云端祭掃等日常剛需場景，實現“一機在手，服務全有”。在尊崇優待方面，平臺整合優撫醫院就醫、文旅景點購票、公共交通出行三類專屬優待權益，政策詳情一鍵可查，讓尊崇權益可感可及。榮軍聯盟匯聚多家愛心企業商戶，覆蓋餐飲、購物、汽修、住宿等生活領域，專屬優惠實時查看、門店一鍵導航，同時支持商戶自主入駐，持續壯大社會擁軍力量，讓尊崇融入日常生活。
在就業創業服務上，小程序搭建退役軍人專屬線上招聘平臺，可實現求職登記、簡歷投遞、崗位匹配高效銜接，打通退役軍人就業創業“綠色通道”。軍休課堂精準對接軍休干部需求，定制黨建學習、技能提升、精品網課等多元內容，助力軍休干部足不出戶學有所獲、老有所為、老有所用。政策法規板塊分類收錄國家、省、市各級退役軍人權威政策，按移交安置、優撫褒揚、就業創業等類別規整梳理，方便退役軍人精準查閱、吃透政策、享受權益。
業務辦理板塊聚焦群眾高頻需求，涵蓋優待證申請、光榮牌申領換新、傷殘軍人子女教育優待、職業技能培訓登記四大核心事項，全程實現線上辦理，材料上傳、進度查詢一鍵操作，真正做到足不出戶辦結業務。同時，平臺開設“浩氣長存·云祭臺”網上祭掃專區，提供云端獻花、寄語、敬酒等服務，打破時空限制，方便群眾緬懷革命先烈、致敬英雄先輩，助力文明祭掃新風常態化。
記者 趙冬
