在6月19日第14個全國救助管理機構“開放日”即將來臨之際，為進一步普及社會救助相關政策，打通惠民政策落地的“最后一米”，近日，在鄭州航空港經濟綜合實驗區民政和社會保障局的指導下，全區統一部署、鎮（辦事處）聯動落實，組織工作人員走進居民家中開展常態化入戶探訪活動，面對面宣講社會救助政策，用心傾聽居民心聲、用情摸排民生需求，讓惠民政策直達千家萬戶，以實際行動回應全國救助管理機構“開放日”的號召。
本次探訪以轄區高齡老人、殘疾人、獨居孤寡居民、低收入家庭等重點群體為主要走訪對象。工作人員提前梳理最新社會救助政策要點，精心制作通俗易懂的政策宣傳手冊，摒棄生硬的書面話術，以拉家常、聊生活的方式與居民親切交流，真正做到“政策送到家、服務送到心”。
走訪過程中，工作人員面對面為居民細致講解低保救助、臨時救助、醫療救助、特困幫扶等群眾關注度高的惠民政策，清晰說明各類救助政策的申請條件、辦理流程、所需材料以及救助標準。針對居民有疑惑、不清楚的問題，工作人員逐一耐心解答，幫助大家消除政策認知誤區，確保每一條政策都能被理解、被記住、被運用。
“家里最近還有什么困難？”“身體怎么樣，藥按時吃了嗎？”工作人員耐心詢問居民的家庭生活、身體狀況、收入情況，認真記錄居民遇到的急難愁盼問題和具體服務訴求，為每一戶建立詳細的走訪臺賬，為后續精準幫扶提供可靠依據。從生活照料到心理疏導，從政策解讀到資源鏈接，工作人員用腳步丈量基層民情的溫度，用心用情守護每一位困難群眾的獲得感與幸福感。
民生無小事，枝葉總關情。此次入戶探訪政策宣傳活動，有效提升了轄區居民對社會救助政策的知曉率，讓曾經晦澀難懂的惠民政策變得接地氣、入人心。
隨著6月19日全國救助管理機構“開放日”的臨近，航空港區還將組織開展系列主題活動，向社會公眾展示救助管理工作成效，傳遞溫暖救助的理念，同時進一步推動社會救助政策下沉基層、服務前移。
下一步，航空港區將持續開展常態化入戶走訪服務，以常態化摸排民生需求、精準化宣講惠民政策為抓手，用心用情解決居民急難愁盼問題，切實把民生保障服務落到實處，筑牢民生保障防線，讓每一位群眾都能在真情守護中感受到社會的溫暖與力量。
記者 陶然 文/圖
