“我年紀大了，腿腳不方便，家人也不在身邊，沒想到打個電話你們就上門幫我立案了，真是太感謝你們了！”90多歲的陳老太緊緊握著二七區人民法院法官的手，眼角泛著淚光，語氣里滿是真摯的感激。用上門服務破解訴訟難題，用溫情守護溫暖老人晚年時光，今天，一同探尋這份司法暖意背后的故事。
今年90有余的陳老太，早已步履蹣跚、重病纏身，行動極為不便，且常年獨居、家人不在身邊，生活諸多不便。時間追溯到2019年，陳老太因贍養糾紛訴至二七法院，法院判決后，因義務人未按期履行法定義務，老人無奈之下只能申請強制執行。可身患重病、行動不便的她，根本無法親自前往法院辦理立案手續，焦急之下，她通過社區民警撥通了二七法院的求助電話。
得知老人的困境后，二七法院立案庭第一時間啟動應急響應，迅速安排立案窗口干警上門服務。干警們帶著相關材料，專程趕往老人家中，耐心細致地為老人講解立案流程，現場核驗身份信息、收取相關材料，全程貼心引導、代辦，順利為這位耄耋老人完成了強制執行立案手續，用貼心服務為老人解了燃眉之急。
時光流轉，溫情不減。今年4月，陳老太再次遭遇贍養難題，需要再次申請執行立案。此時的她年事更高，身體狀況也愈發糟糕，常年居住在距離法院較遠的養老院，且不會使用智能手機，無法通過線上渠道辦理立案，又一次陷入了“立案無門”的困境。二七法院立案庭副庭長張玉雪、執行立案干警王瑩瑩得知這一情況后，絲毫沒有推諉，專程驅車前往養老院，上門為老人辦理執行立案事宜。
在養老院的房間里，干警們一邊耐心安撫老人的情緒，一邊細致核對相關信息，手把手協助老人完善簽字確認等流程，全程高效便捷、溫情周到，當場就為老人完成了全部立案工作。臨走前，干警們還反復叮囑養老院工作人員，若老人后續有任何訴訟需求，可隨時聯系法院，他們會第一時間提供幫助。這不是該法院第一次為陳老太上門服務，更不是一次偶然的暖心之舉，而是多年來對老人的“長期牽掛”。
“群眾需求在哪里，司法服務就延伸到哪里。”近年來，二七區人民法院立案庭始終聚焦老年人、殘疾人、重病患者等特殊群體的訴訟難題，著力解決他們“立案難、出行難、辦事難”的痛點堵點。從2019年為陳老太辦理贍養糾紛立案，到2026年再次上門協助辦理執行立案，跨越七載春秋，一次次上門服務、一次次貼心跟進、一次次高效辦結，用實際行動踐行司法為民的莊嚴承諾。
記者 魯燕 通訊員 李爽 文/圖
