“我們這一代人是唱著《學習雷鋒好榜樣》長大的，把一些小事做好，重復做、堅持做，一句‘謝謝’就是最好的回報。”鄭州火車站“老年雷鋒團”團長姚淑英笑容和藹，眼神透著熱忱。
這支志愿團隊，曾獲河南省“優秀志愿服務組織”、全國學雷鋒四個100“最佳志愿服務組織”、全國鐵路“離退休先進集體”等獎項，還登上《新聞聯播》和《焦點訪談》，沉甸甸的榮譽背后是普通而平凡的開始。
3月12日下午，記者來到了鄭州火車站西廣場學雷鋒志愿服務站，探尋“老年雷鋒團”背后的故事。他們是退休職工，是普通老人，卻用日復一日的堅守，把“助人為樂”四個字，刻進了鄭州火車站的每一寸晨光暮色里，刻進了南來北往旅客的記憶深處。
圖為“老年雷鋒團”同志日常服務工作
17載扎根站臺 一顆初心從未改
1992年，由40多名鐵路離退休職工組成的老年雷鋒團在鄭州火車站成立。彼時的車站，正處于施工改造階段，廣場空間狹窄，春運期間上萬名旅客露天候車，迷路、求助的身影隨處可見。就是在那樣的背景下，一群退休的老職工，自發湊到了一起。
“那時候沒有什么服務亭，就是搬來一張桌子、幾條凳子，擺在廣場角落。”回憶起初衷，姚淑英的眼神滿是溫柔，“我們在鐵路工作了一輩子，看著旅客們遇到困難，就想著即使退休了，咱也能幫一把是一把。”最初的服務，不過是指個路、遞杯水、幫著看會兒行李，這份最樸素的初心，讓這群退休老人在火車站廣場扎下了根。
2009年，姚淑英接任團長，17年來，她帶領“老伙伴們”全年無休，讓志愿服務的力量不斷延續。服務站從最初只在節假日服務兩小時，到后來主動延長到每天7小時，再到全年無休；從單一的交通指引，到逐步涵蓋失物招領、應急救助、手機充電……“各種五花八門，你想都想不到的問題，一個接一個就來了。”老年雷鋒團的服務清單，越列越長，而他們的堅守，也越走越遠。
“老年雷鋒團”團長姚淑英
手繪藏溫情，一紙指南護旅途
在鄭州火車站西廣場學雷鋒志愿服務站內，兩本手繪交通地圖格外顯眼，邊角磨損得泛出毛邊，上面卻清晰標注著鄭州公交地鐵的下車點、換乘路線，這是“老年雷鋒團”獨有的暖心寶藏，背后藏著老人們的用心。
2013年8月團隊正式入駐志愿服務站后，為了給旅客提供精準的交通指引，大家專程把車站始發的公交車從頭到尾坐一遍，實地記錄沿途的學校、醫院、商場、景點等信息，再匯總整理成資料。80歲的秦昭祿老人親力親為，到現場對照公交站牌的停靠點，一筆一劃手繪出公交線路圖，讓原本只有幾頁紙的資料，新增了醫學院、紫荊山等轉車節點信息。隨著團隊的不斷完善，資料里又加入了地鐵線路和站點，團員們手繪出完整的地鐵線路圖，還收集了醫院、學校、旅游景點、車站周邊銀行網點等信息，一步步將單薄的資料，變成了厚厚的專屬公交指南。
圖為老人手繪地圖、自制指路紙條
如今，那位手繪地圖的秦昭祿老人已然離世，但這份溫暖的指引從未中斷。團里的老同志們依舊會一起更新手繪地圖、制作指路小紙條，把細碎的貼心藏進每一處標注里，用最樸素的方式，長久守護著來往路人的旅途。除了手繪指南，服務站里還藏著一個“愛心百寶箱”，棉簽、螺絲刀、充電寶、應急藥品、指甲剪，還有隨時添滿的熱水……老人們把溫暖裝進每一件小物件里。
微光聚星河，因這群人愛上一座城
17年的堅守里，“老年雷鋒團”的每一位成員，都在用一件件小事踐行著雷鋒精神，用微光匯聚成星河，讓來往旅客因這群人，愛上鄭州這座城。
在志愿服務中，李林忠樂此不疲：他找回12名4至6歲的走失孩童，讓這些家庭重獲團圓；連續3個夏季為廣場環衛工人送水，在烈日下為他們送去一份清涼；救助中暑暈倒的貴州學生、幫扶新疆環保大學生……“做這些事，沒什么大不了的，我相信每個人遇到這種情況，都會像我這么做。”李林忠說，每次看到旅客們臉上露出笑容，聽到他們真誠地說一句“謝謝”，自己心里就暖洋洋的。
“老年雷鋒團”志愿老人 李林忠
在團隊服務了15年，最讓魏兆芬難忘的，是多年前那個與新疆學子相遇的午后。一路從新疆趕到鄭州，這位新疆學生看著密密麻麻的公交站牌，不知該如何前往目的地。魏兆芬和李林忠、趙顯達3位團員正好在亭里值班，見狀立刻迎了上去。得知需求，他們不僅耐心地給他講解路線，還帶著他到附近的小餐館，李林忠自掏腰包請他吃飯。不久之后，一封感謝信，寄到了服務站。信紙上，一行行字跡工整清秀，其中“因為一群人，愛上一座城”的字句，讓團隊成員們看在眼里，暖在心里。
“老年雷鋒團”志愿老人 魏兆芬
79歲的徐錦華，退休后便加入了團隊，這一干，就是近20年。“沒啥驚天動地的，都是平平常常的事。”徐錦華總是這樣說。她常準時到服務亭，幫著整理物資、給旅客倒熱水，日復一日，從未間斷。“在家閑著看電視，不如出來幫襯幫襯人，心里高興，身體也硬朗。”徐錦華笑著說，志愿服務讓她的晚年生活，變得充實而有意義。
“老年雷鋒團”志愿老人 徐錦華
今年68歲的張秀英，退休后沒在家歇幾天，便主動加入了團隊。從她家到志愿服務站，要轉兩三次公交車，路途顛簸，她仍樂此不疲。“看到旅客有困難，就想搭把手。”張秀英說，能為旅客多做一點，讓他們安安全全到家，就是她最大的心愿。
“老年雷鋒團”志愿老人 張秀英
張金州，是在姚淑英的邀請下加入的。起初，他只是抱著試試看的心態，可第一次到服務亭幫忙，聽到旅客們真誠的道謝，感受到老同志們其樂融融的氛圍，他便深深愛上了這份“上癮”的事業。
“幫旅客指明路線，看他們順利上車，心里就特別暖。”張金州說，除了日常的志愿服務，他還跟著老同志們學習如何與旅客溝通，如何處理各種突發情況。他見過受助游客特意寄來的景德鎮瓷器，上面寫著“幫助他人，快樂自己”；也見過多年前受助的旅客，特意回來看望老團員們，這些瞬間，都讓他更加堅定了志愿服務的初心。
老年雷鋒團志愿老人 張金州
緊跟新時代，“慢”守溫暖永不變
時代在發展，科技在進步，在追求效率與便捷的當下，“老年雷鋒團”的老同志們也在跟著時代學習。除了紙質版線路，他們還自學使用智能手機，為不會操作的旅客查詢路線、聯系家人，讓志愿服務跟上時代的腳步。但不變的，是他們慢下來的節奏，是藏在每一次幫助里的真誠，是對雷鋒精神的始終堅守。
“在家坐著心里空落落的，在這兒幫人指個路、遞杯熱水，聽見一句‘謝謝’，渾身都舒坦。”這是“老年雷鋒團”里老人們最常說的一句話，沒有豪言壯語，卻道盡了他們堅守的初心。
從拎著暖壺添滿熱水，到仔細核對服務清單；從手繪交通指南，到守護旅客的點滴需求，17年來，這群平均年齡超70歲的老人，始終在鄭州火車站的志愿服務亭里，迎著朝陽，送走晚霞。
姚淑英說：“雷鋒精神，永遠不過時。”這份精神，從不是抽象的概念，它藏在每一張溫暖的笑容后，藏在每一次真誠的幫助里，藏在“老年雷鋒團”17年的默默堅守與溫暖傳承中。而這群老人的故事，也還在鄭州火車站繼續，用最質樸的行動，默默守護著每一位趕路人的歸途。
記者 劉鴻橋 實習生 付曉娟
