為深入踐行“金融為民”初心使命，在國家金融監督管理總局河南監管局、河南省銀行業協會等機構指導下，3月11日，中信銀行鄭州分行攜手省內13家金融機構，在鄭州亳都新象舉辦大型3·15金融消保宣傳活動。河南監管局、省銀協、中信銀行鄭州分行相關負責人到場參與指導，來自該行的青年志愿者細心引導現場消費者參與互動。
創新形式，非遺賦能消保宣傳走深走實
本次活動打破金融宣教“發傳單”的傳統模式，融合鄭州亳都新象商都文化底蘊，打造“非遺+消保”沉浸式宣傳場景。活動現場，《十二花神迎春》《智械醒獅》等特色節目輪番上演，營造了濃厚的活動氛圍。中信銀行精心設置非遺漆扇DIY互動展位，古裝工作人員積極引導客戶，將“理性借貸”“征信無憂”“防范詐騙”“合規金融”等消保核心關鍵詞，融入漆扇紋飾創作，讓消保知識通過非遺載體變得生動可感、入腦入心。同時，該行員工結合典型案例，針對老年群體、新市民、青少年等不同人群，精準開展消保知識宣講和互動問答，及時解答市民關于存款安全、信用卡使用、理性維權、反假貨幣等疑問，切實提升市民金融素養和風險防范能力，充分展現了該行員工專業、貼心的服務風采。
科技賦能，便民服務彰顯為民初心
結合數字金融惠民工作部署，本次活動將數字化服務延伸至活動現場，實現“宣傳有溫度、服務有力度”，活動現場工作人員為消費者講解中信銀行鄭州分行高頻金融業務“就近辦、一次成”的便捷優勢及服務流程、網點適老化改造、消保服務小鋪等便民舉措，全方位展現了該行數字化轉型成果和便民服務成效，進一步拉近了與市民的距離。
活動期間，河南監管局相關領導到分行展臺進行互動體驗，親手體驗漆扇制作流程，聽取了該行數字金融惠民成果匯報，對該行教育宣傳及數字金融服務保障民生相關工作給予高度評價。
此次3·15金融消保宣傳活動，是中信銀行鄭州分行創新金融宣教形式、踐行“金融為民”初心的生動實踐，既傳承了中華優秀傳統文化，又彰顯了科技金融的便捷高效。下一步，該行將以此次活動為契機，持續強化金融消費者權益保護工作，不斷創新宣傳方式、升級便民服務，為構建和諧健康金融環境貢獻力量。
通訊員 蔡瑞琳
