春風送暖，萬物復蘇。為深入貫徹以人民為中心的發展思想，切實提升社會公眾金融素養，有效防范化解金融風險，營造清朗健康的金融網絡環境，交通銀行河南省分行積極響應國家金融監督管理總局河南監管局的工作號召，精心策劃并深度參與了“清朗金融網絡 守護安心消費”——2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳系列活動。以飽滿的熱情、專業的服務和創新的形式，將金融知識的春風吹進了廣大市民的心中。
非遺與科技碰撞，金融教育新風尚
3月11日下午，鄭州商代都城遺址旁的 “亳都?新象” 南廣場人頭攢動，一場融合傳統文化底蘊與現代科技活力、精準聚焦年輕群體的金融教育宣傳主題活動在此盛大啟幕。本次活動由河南省保險行業協會、河南省銀行業協會及鄭州商代都城遺址博物院聯合主辦，交通銀行河南省分行作為核心承辦單位之一，深度參與活動全流程，充分彰顯國有大行在金融消費者權益保護領域的責任擔當與創新活力。
活動現場，極具科技感的 “機器狗 + 舞獅” 表演驚艷開場，傳統民俗與前沿科技的奇妙碰撞，迅速點燃全場氛圍，為金融教育宣傳營造出熱烈而鮮活的氛圍。
作為本次活動的一大亮點，交通銀行河南省分行專屬設置的 “交子拓印” 非遺互動展位吸引了眾多市民駐足。市民們可親手運用預制模板，拓印古代貨幣紋樣或 “征信無憂” 主題年畫，在沉浸式體驗傳統文化魅力的同時，潛移默化地掌握征信基礎知識，實現文化體驗與金融知識學習的雙重收獲。該創新宣傳形式憑借趣味性與實用性兼具的特點，收獲現場市民的廣泛好評與熱烈反響。
活動現場，該行工作人員化身金融教育宣講員，結合典型案例與生動語言，向過往市民重點講解防范 “職業背債” 陷阱、識別黃金經營領域非法金融活動、守護個人征信安全等核心知識，將專業的金融條款轉化為通俗易懂的實用內容，讓市民 “聽得懂、記得牢、愿意傳”。針對年輕人高發的網絡貸款詐騙、虛假理財陷阱等風險，工作人員提供一對一精準解答，同步發放消保宣傳手冊，引導年輕群體樹立理性消費、安全理財的正確觀念。此次活動不僅展現了交通銀行深耕金融消保的責任擔當，更進一步拉近了銀行與市民的距離，讓金融消保理念如春雨般浸潤人心。
數智領航“金融島”，消保服務常態化
緊承前一日的活動熱潮，3月12日，北龍湖金融島“3?15”金融強國?數字金融科技展精彩亮相，交通銀行河南省分行展區憑借豐富的數字化金融服務成果，成為現場熱門打卡地。
在機器人的智能引導下，參觀嘉賓沉浸式體驗了交通銀行數字化金融服務的創新成果。云上交行智能屏依托5G、AI等前沿技術，實現個人金融業務辦理、借記卡激活、卡掛失等功能的便捷操作，用戶也可通過微信小程序一鍵接入，隨時隨地享受云上交行服務；AI數字人“姣姣”在線值守，為老年群體提供遠程業務輔導，有效破解老年群體數字鴻溝難題；便攜式移動社保制卡機集成多重先進技術，實現社保卡申領、補換“一站式辦理、立等可取”，徹底解決群眾社保卡補換排隊久的痛點；手持終端化身 “移動柜臺”，依托多重安全技術保障交易安全，可深入社區、廠區為群眾提供開卡、轉賬等上門金融服務。
三款核心產品構建起線上線下深度融合的便民金融服務體系，精準匹配不同群體、不同場景的金融需求，讓優質金融服務觸手可及，贏得現場嘉賓與群眾的高度認可。展區內，工作人員結合互動體驗開展金融教育宣傳，將反詐知識、金融消費者權益保護等核心內容融入產品講解，實現金融服務與金融教育宣傳的深度融合，讓公眾在體驗服務的同時筑牢風險防線。
“金融教育不是‘一陣風’，而是要融入業務全流程、服務全周期。” 交通銀行河南省分行相關負責人表示，該行已將金融教育理念根植于日常經營管理的各個環節，構建起常態化、體系化的工作機制。內部層面，常態化開展員工消保培訓與警示教育，持續提升全員消保意識與專業服務技能；外部層面，依托 “姣姣說消保” 等特色品牌，整合網點陣地、微信公眾號、短視頻平臺等多元渠道，持續向公眾普及金融知識、解析最新騙局。
從廳堂微沙龍到線上直播課，從進校園到入鄉村，交行河南省分行正以潤物無聲的方式，將金融教育的種子播撒在中原大地，為構建和諧穩定的金融消費環境貢獻源源不斷的交行力量。
記者 宋聰穎 通訊員 楊志斌
