今年全國兩會，“優化‘一老一小’服務”被寫入政府工作報告，其中明確提出要做好困境兒童關愛服務工作。連日來，鄭州市二七區民政局積極響應兩會精神，以“黨建+網格+智慧民政”的創新模式為抓手，將特殊困境兒童的幫扶工作從“紙上”落到“心上”，用實際行動為孩子們的成長之路點亮希望之光。
對于轄區居民李強（化名）一家來說，這份關懷尤為真切。他的孩子睿睿（化名）患有精神殘疾，成長之路比尋常孩子更為步履維艱。常年累月的照料，讓這個家庭背負著沉重的身心壓力。而在二七區，依托精細化的網格治理體系和“智慧民政”平臺，睿睿的信息被納入了困境兒童“一人一檔”數據庫，工作人員定期上門探訪，將關愛送到了家門口。
近日，當區民政局的工作人員再次踏入睿睿家中，帶來的不僅是米面油等生活必需品，更有精心挑選的繪本、畫筆和溫暖的圍巾。工作人員像家人一樣，與李強夫婦拉起了家常，仔細詢問孩子的身體狀況、康復進展以及在生活中遇到的實際困難，耐心傾聽他們多年照料中的辛酸與期盼。
面對睿睿，工作人員展現出極大的溫柔與耐心。她們蹲下身子，與孩子進行簡單的互動，用生動的語言講解繪本里的故事，鼓勵他積極配合康復治療。原本有些冷清的小屋，因為這份簡單的陪伴與真誠的關懷，瞬間充滿了歡聲笑語和脈脈溫情。睿睿眼中閃爍的欣喜光芒，以及父母臉上久違的寬慰笑容，成為了這個春天里最溫暖的畫面。
二七區民政局將困境兒童的關愛深度融入網格員的日常工作，通過“智慧建檔”實現精準識別，通過“精準派單”確保幫扶到位，通過“暖心幫扶”傳遞社會溫度。這種“線上數據跑路，線下網格員跑腿”的模式，讓服務不僅有速度，更有溫度。
每一次上門，都是一次心與心的貼近；每一次幫扶，都在筑牢未成年人保護的防線。二七區正以實際行動，將全國兩會關于做好困境兒童關愛服務的要求，轉化為一幕幕觸手可及的溫暖現實，讓每一個身處困境的孩子，都能感受到社會的關愛，在同一片藍天下，自信、健康、向陽地成長。
記者 陶然 文/圖
