當雪花飄落城市街區，積雪結冰給市民出行帶來不便。19日，鄭州公交從深夜值守到凌晨探路，從車輛維保到志愿服務，用全方位的保障舉措，為市民的平安出行保駕護航。
19日凌晨4時許，他們奔赴轄區內橋梁、坡道、涵洞等易結冰路段，實地勘察路面通行條件，實時反饋路況及通行條件等信息至工作群，為早班車長提供精準行車指引。凌晨5點，應急小分隊已集結完畢，在市內各公交場區及出入口撒布融雪劑6.2噸，200余人開展除雪除冰作業，為首班車的準點發出作好準備。8支應急小分隊共計193人和33臺應急車輛已集結待命，隨時可進行線路救援。
依托智能調度系統，鄭州公交實時監測線路途經路況與客流變化，靈活調整運營方案。通過重點監控通勤走廊、大型居住區及交通樞紐周邊通行情況，實時調整骨干線路及地鐵接駁線路發車間隔，縮短市民候車時間；對途經橋梁、坡道、城郊路段的線路，根據實際情況采取繞行、折返等靈活運營方式，確保運營效率與安全兼顧，全力保障市民“有車坐、安全坐”。
157支由管理人員和黨員志愿者組成的現場疏引服務隊下沉線路，在各站點開展線路疏導和乘客引導服務。身著紅馬甲的志愿者一邊協助清理站臺積雪，一邊引導市民便捷乘車。遇到老年乘客等特殊群體，志愿者便主動上前攙扶，細心叮囑安全事項，協助其平穩上下車。此外，志愿者們還化身“移動咨詢臺”，為過往乘客解答線路疑問、告知車輛動態，協助市民合理規劃行程，減少雪天等候焦慮。
雪情不斷，鄭州公交提醒廣大市民，出行前請作好線路規劃。可通過“鄭州行”手機APP查詢公交實時運營或撥打0371-63881333客服熱線咨詢。
記者 張倩
《鄭州晚報》版面截圖
