“二月二，龍抬頭，剃剃頭，好彩頭。”3月20日是農歷二月初二，在這個傳承著“剃龍頭”習俗的傳統日子里，鄭州公交第三運營公司四車隊的志愿者們再次如約而至，來到十里鋪社區。擺好椅子、準備好理發工具、整理好“乘車指南”宣傳頁……這是他們連續第6年在這一天走進社區，為居民、環衛工和工地農民工免費理發，用一把剪刀、一份指南，串聯起城市里的溫情。
活動當天，管城區十里鋪社區的居民得知公交志愿者要來，老人們早早地就在現場排起了隊。公交志愿者們搖身一變成為“托尼老師”，手法嫻熟、耐心細致。在理發過程中，志愿者們一邊揮舞著手中的推子和剪刀，為老人們理出一個個精神利落的發型，一邊親切地與他們拉家常，詢問他們對發型的要求，并借此機會普及乘車安全知識——從上下車時注意臺階間隙，到行車途中坐穩扶好，再到緊急情況下安全錘、滅火器的正確使用方法，志愿者講得仔細，老人們聽得認真，現場氣氛溫馨而和諧。
“每年二月二都來，就跟走親戚一樣。”78歲的張大爺笑著說。針對社區內行動不便的高齡老人，志愿者們還提供了貼心的上門服務，將溫暖送到居民家中。在上門理發的過程中，志愿者同樣不忘叮囑老人及其家人：乘坐公交車時盡量錯開高峰，候車時站在安全區域，遇到困難隨時向車長求助。一句句暖心的安全提示，讓便民服務更添一份安全保障。
從2021年到2026年，鄭州公交第三運營公司四車隊的“二月二義剪”活動已經走過了6個年頭。“一開始只是想發揮我們駕駛員‘多才多藝’的特長，后來發現，這一天已經成為大家共同的期待。”四車隊負責人田威介紹，很多志愿者為了參加活動，特意調休或利用休息時間趕來。他們中有的理發技術是從家人那里學的，有的專門去理發店“偷師”，只為讓市民滿意。
在居民排隊理發的間隙，志愿者們也沒有忘記自己的“老本行”。他們借此機會，向現場的市民發放了精心準備的“乘車指南”宣傳頁。這份指南詳細列出了周邊公交線路的起止站點、首末班時間、途經道路以及換乘信息，方便市民特別是老年乘客隨時查閱。
“阿姨，這上面有最新的線路調整信息，您拿一份回家看看。如果用智能手機，還可以下載‘鄭州行’APP，實時查詢公交車位置，免得在站牌等太久。”志愿者一邊發放宣傳頁，一邊耐心地向市民講解智能公交查詢方法，倡導綠色出行，并特別提醒老年乘客注意乘車安全：上下車不慌亂、扶好扶手、避免在車輛行駛中更換座位。不少市民拿到指南后小心翼翼地折好放進衣兜：“平時坐車總怕坐錯，有了這個就放心了，還學會了怎么坐車更安全。”
這些小小的指南，成了連接公交與市民的紐帶。志愿者張彬表示：“我們不僅要把市民服務好，還要讓更多人了解公交、選擇公交，綠色出行，平安回家。”
一把剪刀，剪出的是關懷；6年堅守，守住的是初心。此次活動，鄭州公交第三運營公司四車隊將傳統文化與現代便民服務有機結合，不僅弘揚了中華民族尊老愛幼的傳統美德，也以實際行動書寫了新時代的雷鋒故事，讓流動的“志愿紅”成為春日里最溫暖的顏色。
記者 張倩
