近日，客戶Z先生的家屬專程趕到泰康人壽內鄉支公司，將一面印有“保險大愛見真情，快速理賠服務周”字樣的錦旗送到早會現場，以此表達對泰康人壽高效、專業理賠服務的誠摯謝意。
Z先生今年41歲，于2018年投保了泰康健康尊享醫療保險。當初只為圖個心安、保份平安的他，未曾想到在危難時刻，正是這份保單為一家人解了燃眉之急。今年10月28日，Z先生因突發腦梗入住南陽市中心醫院，因病情嚴重一度在重癥監護室治療。泰康人壽南陽中支的理賠人員和代理人在接到報案后，第一時間與其妻子P女士取得聯系，并協助對接健保通理賠服務。
近日，P女士在為其丈夫辦理出院手續時，通過泰康健保通窗口直接獲賠31432.68元。手捧理賠款的P女士激動地表示：“泰康人壽的理賠非常高效，出院時就能拿到賠款，真的很方便！”
急客戶所急，想客戶所想。客戶的滿意，是對泰康服務最好的肯定。健保通理賠服務在客戶住院期間即完成理賠定性，出院時即可結算理賠款，是商業醫療保險理賠模式的一項重大創新，為客戶帶來了極致的出院理賠體驗。
P女士對健保通服務的贊譽，僅是眾多受益客戶的一個縮影。泰康人壽南陽中支將持續優化健保通理賠服務，讓更多客戶感受到泰康理賠的速度與溫度，為客戶的健康保駕護航。
