為確保鄭州市第十五人民醫院依法合規投入運營，保障醫療服務質量與安全，維護患者合法權益，11月11日，上街區市場監管局秉持“監管與服務并重”的理念，組織相關業務骨干組成服務指導組，主動前往該院開展了一次全面、細致的服務性行政指導工作。
此次行政指導旨在幫助醫院在正式開業前，更好地理解和執行市場監管領域相關法律法規要求，提前排查和化解潛在風險，為其順利啟航奠定堅實基礎。指導工作主要圍繞以下幾個方面關鍵領域展開。一是醫療器械管理與使用規范指導。執法人員重點查看了醫院醫療器械庫房、臨床科室的設備配置，就醫療器械的采購、驗收、貯存、使用、維護、報廢等環節的管理制度建立與執行情況進行了詳細詢問和指導。二是藥品質量安全與藥事管理指導。對醫院的藥房、藥庫進行了現場檢查，重點關注藥品（特別是麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品等特殊管理藥品）的采購渠道、儲存條件、調劑規范、處方管理以及不良反應監測與報告制度的建立情況。指導醫院嚴格遵守藥品管理法等規定，確保藥品質量，保障患者用藥安全有效。三是價格與收費行為合規指導。詳細檢查了醫院醫療服務價格公示情況，核對了擬執行的收費標準。指導醫院必須嚴格遵守明碼標價規定，將所有醫療服務項目、藥品、醫用耗材的價格在醒目位置進行公示，嚴禁擅自設立收費項目、提高收費標準、分解收費項目等價格違法行為，切實保障患者的知情權和公平交易權。四是廣告發布與商業宣傳合規指導。對醫院擬發布的各類廣告內容、宣傳資料進行了預先審查和指導。明確要求醫院發布的醫療廣告必須真實、合法、科學、準確，不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得夸大療效，不得利用專家、患者名義作證明，必須嚴格按照《醫療廣告審查證明》核準的內容發布，維護良好的醫療市場秩序等。五是特種設備安全與穩定運行合規指導。針對醫院涉及的鍋爐、壓力容器、醫用氧艙、電梯等特種設備進行檢查。重點查看使用登記、定期檢驗、人員持證及應急預案制定情況，筑牢特種設備安全防線。
在指導過程中，市場監管局工作人員通過政策宣講、案例剖析、現場答疑等方式，與醫院管理層及相關科室負責人進行了深入交流。對于檢查中發現的部分制度不夠細化、個別區域標識不夠清晰等問題，當場提出了改進建議。
醫院相關負責人對市場監管局主動上門、靠前服務的做法表示感謝，認為此次指導及時、精準、務實，有效幫助醫院梳理了運營前期的合規要點，規避了潛在的法律風險，并表示將立即按照指導建議進行整改和完善，確保以規范的管理和優質的服務迎接首批患者。
下一步，上街區市場監管局將繼續關注該院的運營情況，適時回訪，持續提供必要的政策咨詢與合規指導，做到寓監管于服務，在服務中體現監管，助力轄區內醫療機構高質量發展，共同營造安全、放心、滿意的醫療服務環境。
記者 謝鵬飛 通訊員 楊倩文 文/圖
