2025 年 9 月 24 日上午，在國家金融監督管理總局河南監管局指導，河南省消費者協會、河南省保險行業協會、鄭州市公安局交通管理局大力支持下，平安產險河南分公司金融消費者教育基地揭牌儀式在鄭州職場隆重舉行。作為河南保險業首家落成的金融消費者教育基地，該基地的成立標志著平安產險河南分公司金融消保教育工作邁入 “沉浸式、常態化” 新階段，為提升全民金融素養、筑牢金融風險防線注入新動能。河南省消費者協會秘書長韓曉明，河南省保險行業協會秘書長祁玉霞、鄭州市交管局宣傳處邢紅軍等領導蒞臨現場，與平安產險河南分公司副總經理張曉坤及消費者代表共同見證這一重要時刻。
平安產險河南分公司依托職場資源精心打造的“金融消保專列 - 平安號”教育基地，配備 1 名專業講解員與 2 名接待員，單次可容納 30-50 人開展學習體驗，全方位滿足團體參觀與個性化學習需求。基地以“沉浸式學習 + 互動教育” 為核心，構建了五大特色功能區：150 米全景式金融知識文化長廊，系統覆蓋消費者權益保護、反洗錢、個人信息安全等核心主題，通過圖文案例與講解互動強化知識傳遞；便民服務區配備休息區、輪椅、應急藥箱、AED 設備及自助查詢終端，兼顧實用性與人文關懷；視聽教育區利用高清 LED 屏循環播放反詐情景劇、金融安全動畫，讓科普更生動；可容納 50 人的宣傳講座廳支持線上線下同步授課，為專項教育活動提供專業場地；平安產險河南分公司全省134家營業網點均設置“楓橋調解室”，將調解服務直接延伸至消費者身邊，糾紛化解在基層。
儀式現場，平安產險河南分公司副總經理張曉坤在致辭中表示，長期以來，公司在國家金融監督管理總局河南監管局的指導下，通過線上線下相結合的方式開展了一系列金融教育宣傳活動。未來，公司將以教育基地為新起點，持續優化服務內容、創新教育形式，針對不同群體定制個性化學習方案，并緊扣 “3?15” 消費者權益日、“7?8” 全國保險公眾宣傳日、“金融知識普及月” 等重點節點策劃專項活動，真正將基地打造成 “金融知識傳播平臺、風險防范教育平臺、消費權益維護平臺”。
河南省消費者協會、河南省保險行業協會與平安產險河南分公司相關領導共同為教育基地揭牌，現場掌聲雷動。揭牌儀式后，嘉賓與消費者代表在專業講解員的帶領下參觀基地各功能區，沉浸式體驗金融消保知識學習場景，不少消費者代表表示，基地的展示內容貼近生活、形式新穎，能讓人更直觀地理解金融風險，掌握維權方法。
為進一步拓展“安全守護”維度，活動還特別邀請鄭州市交管局宣傳處邢紅軍警官開展交通安全專題講座。邢警官結合典型案例，從日常出行規范、事故預防技巧等方面進行詳細講解，將金融安全與人身安全保護有機結合，為現場觀眾帶來一堂實用的“雙安全”教育課。
金融消費者教育基地的成立，不僅拓展了河南保險業金融消保教育新陣地，更搭建了行業與消費者之間的溝通橋梁。未來，基地將持續發揮 “示范引領” 作用，聯合公安、交警等多方力量，不斷豐富教育內容、擴大服務覆蓋面，為提升河南全民金融素養、優化金融消費環境、助力金融行業高質量發展貢獻更多“平安力量”。
記者 宋聰穎 通訊員 王筱
