9月15日，平安人壽河南分公司鄭州心怡路柜面積極響應“金融為民”號召，圍繞“保障金融權益，助力美好生活”主題，開展金融知識宣傳活動，為消費者權益保護和金融安全知識普及注入了新的活力。
多元舉措，筑牢金融知識防線
活動現場，心怡路柜面精心打造了金融知識教育專區，成為普及金融知識的前沿陣地。從養老詐騙的常見手段到保險消費的風險提示，宣傳材料內容豐富且實用，以直觀易懂的方式向公眾揭示非法金融活動的潛在危害，幫助大家提升風險識別能力。同時，專業服務顧問團隊隨時待命，為前來咨詢的客戶答疑解惑，提供個性化的金融建議，確保每一位客戶都能在活動中有所收獲。
適老關懷，傳遞金融溫度
考慮到老年群體在金融安全方面的特殊需求，心怡路柜面特別設立了老年人關愛窗口，窗口內老花鏡、輪椅等適老設施一應俱全，從細節之處彰顯對老年人的關懷。柜員小陳在服務老年客戶李先生時，通過一對一的風險防范案例講解，深入淺出地協助其了解電信詐騙等風險點的識別與防范技巧，讓客戶對金融安全有了更深刻的認識。此外，小陳還主動介紹了平安金管家APP的大字模式，這一貼心的操作提升了老年客戶的使用體驗，李先生感慨地說：“在這里辦理業務，不僅學到了實用的金融知識，還感受到了家一般的溫暖。”
在金融服務的道路上，平安人壽河南分公司鄭州心怡路柜面將始終堅守初心，以實際行動踐行“金融為民”的理念，為構建安全、和諧、穩定的金融環境貢獻自己的智慧和力量。未來，平安人壽河南分公司將持續加大金融知識宣傳與教育的力度，不斷創新服務方式，結合現代科技手段，為客戶提供更加智能化、個性化的金融服務；進一步優化服務流程，提高服務效率。同時，繼續聚焦老年群體等特殊客戶的需求，不斷豐富適老服務內容，為他們提供更加貼心、便捷的金融服務，共同守護客戶的財富安全。
