鄭報全媒體記者 馬燕 通訊員 衛雨晴
“以往，醫療保險參保登記打印、住房公積金個人賬戶信息查詢等業務都需要在人工窗口進行辦理，現在，您只需要輕輕一點，這些業務辦理都可以在咱們的政務服務自助一體機上輕松完成。”11月5日，如意湖辦事處綠城百合社區正式迎來全新自助政務一體機，切實為院區居民帶來方便。
據社區工作人員介紹，社區通過安裝政務服務自助一體機，讓院區居民僅憑身份證，即可不受時間限制的在自助辦理一體機終端上辦理辦事指南查詢、下載、打印，辦事咨詢服務，實現智能刷卡、身份識別、語音引導式操作、辦事預約、行政審批申報、服務評價等政務服務事項和公共服務事項，同時社區也將根據院區居民不同的實際需求，設置特色的業務功能，切實方便辦事群眾，有效提高辦事效率，真正讓群眾‘少跑腿’，數據‘多跑路’。“這種家門口的政務服務真的很棒，再也不用來回跑也能辦成事了！”居民姚女士在工作人員的指導下迅速辦結了自己的業務，她表示十分滿意。
自助一體機的設置完美實現了后臺政務系統、設備、人三者之間的信息交互，讓政務服務工作更加科學化、智能化、高效化，下一步，辦事處各社區將以政務服務自助一體機的啟用為契機，不斷擴大自助便民服務覆蓋面和使用率，切實提升轄區居民的獲得感和滿意度。
