在旅游過程中，一個景區的志愿服務水平可以給游客帶來不同感受，為進一步做好我省文化和旅游志愿服務工作，完善志愿服務工作體系，近日，我省對外發布《河南省文化和旅游志愿服務管理辦法（征求意見稿）》，即日起到9月13日，面向社會公開征求意見。
組建河南省文化和旅游志愿服務總隊
《征求意見稿》要求，河南省文化和旅游廳組建河南省文化和旅游志愿服務總隊，并設立志愿服務管理辦公室。省總隊設總隊長1名，副總隊長若干名。省總隊下設直屬支隊4個，省轄市支隊17個，濟源示范區、航空港區支隊各1個。各市支隊在所轄縣（市、區）根據需要設立分隊，進一步發展文化和旅游志愿者隊伍。各支隊、分隊分別設支隊長、分隊長1名，副支隊長、副分隊長若干名。
《征求意見稿》提出，文化和旅游志愿服務組織單位應當鼓勵、引導共產黨員帶頭參與文化和旅游志愿服務活動，鼓勵非遺傳承人、文博專家常態化加入志愿服務隊伍，發揮專業優勢；重大節慶、節假日客流高峰、重大文化活動優先安排黨員志愿崗，發揮黨員先鋒模范作用，強化社會主義核心價值觀教育。
社會自發組建的非遺宣講、鄉村文旅推廣、文物保護公益等民間文旅志愿團體，可向屬地支隊申請備案登記，納入分級管理體系；備案后統一享受培訓、保險、激勵參評等同等權益。
根據《征求意見稿》，文化和旅游志愿者的年齡原則上在18周歲至65周歲之間，身體健康且身體素質良好的具有高級專業技術職稱或特殊專業技能者年齡可放寬至70周歲。未成年人（含中小學生志愿者）經其監護人同意或者由其監護人陪同，并報備屬地文旅部門后，可以參加與其年齡、智力、身心狀況相適應的文化和旅游志愿服務活動；嚴禁參與高強度、高風險的志愿服務工作；服務時長不得強制與升學、綜合素質評價掛鉤，杜絕刷時長亂象。鼓勵身體健康、熱心公益的老年群體在自愿和量力的情況下參加文化和旅游志愿服務活動。
星級以上志愿者在旅游中將獲得優惠待遇
《征求意見稿》提出，文化和旅游志愿者開展志愿服務前，應當組織開展通識培訓、崗位培訓和專業培訓，新注冊志愿者上崗前培訓不少于3學時，在崗志愿者年度繼續教育不少于4學時。每年參加志愿服務的累計時間不少于20小時，同時享有自愿退出的權利，退出后志愿服務檔案至少留存10年，可隨時申請開具過往時長記錄證明。
文化和旅游志愿服務組織單位應根據志愿服務需要，為志愿者提供場地、設備、物資等硬件保障，并落實保險保障，按規定給予交通、食宿等補貼。各地結合財政情況制定統一標準并對外公示。
《征求意見稿》明確，將實行注冊文化和旅游志愿者星級評定制度。志愿服務時長是星級評定的基礎依據，結合服務質量、群眾滿意度、專業貢獻綜合評定。累計達100小時、300小時、600小時、1000小時、1500小時可分別認證為一星至五星級志愿者。對獲得星級以上的文化和旅游志愿者，在藝術觀摩與培訓、公益性文化服務、旅游景區游覽等文化旅游消費活動中給予優惠待遇。
本報記者 袁帥
《鄭州晚報》版面截圖
