記者近日從召開的2026年全市市場監管法制、執法稽查和消費者權益保護工作會議上獲悉，目前，鄭州放心消費、無理由退貨承諾主體累計達2.4萬家，群眾消費獲得感、幸福感、安全感不斷增強
會議透漏，2025年，全市市場監管系統凝心聚力、真抓實干，法制、執法稽查和消費者權益保護相關工作取得顯著成效。法治工作持續提質增效，完善行政處罰裁量基準，規范涉企執法檢查事項，嚴格落實“首違不罰”“輕微免罰”規定，為市場主體減負松綁；組織普法活動，營造尊法學法守法用法的社會氛圍。執法稽查精準攻堅發力，聚焦民生領域深入開展2025“守護消費”鐵拳行動，圍繞直播電商、特種設備安全等開展專項整治，有效震懾違法犯罪行為；深化綜合執法改革，實現案件辦理全流程電子化。消費維權工作穩步推進，聯合多部門出臺優化消費環境三年行動方案，上線全省首個市級預付消費監管平臺“鄭預付”，放心消費、無理由退貨承諾主體累計達到2.4萬家，群眾消費獲得感、幸福感、安全感不斷增強。
根據會議要求，2026年，全市市場監管系統將拿出硬招實招，打好組合拳，全面提升執法監管水平與消費維權質效。聚焦民生領域加大綜合整治力度，嚴查嚴辦大案要案，以利劍執法強化震懾，守住安全底線。縱深推進服務型執法，做到“預防為主、過罰相當、事后回訪”，實現執法力度與溫度統一。深入推進優化消費環境三年行動，構建消費糾紛多元化解機制，提升消費維權服務效能，推動放心消費承諾活動、“鄭預付”平臺運用提質擴面，以點帶面推動全市消費環境整體躍升，切實提升消費者滿意度。
記者 李愛琴
