“進一個門，解萬家愁。”今年以來，鄭州市中原區人民法院深度融入“法院+綜治中心”多元解紛模式，通過將司法服務延伸至基層治理一線，與中原區綜治中心緊密配合，讓矛盾糾紛高效化解，為基層社會治理注入了別樣活力。
走進中原區綜治中心，可以看到，“立案工作室—先行調解室—司法確認點—員額法官團隊工作室—速裁法庭—快執工作站”等功能區齊備，整合立案咨詢、先行調解、司法確認、速裁審判、快速執行等全流程服務，有效改變群眾辦事輾轉多部門的局面。
法院還選派經驗豐富的法官、法官助理及特邀調解員常駐綜治中心，讓民間借貸糾紛、鄰里矛盾、合同爭議等從咨詢到解決全流程“一站式” 辦結，實現“進一個門，解萬家愁”。
先來看一起歷時9年的房屋買賣合同糾紛得到高效化解便是“一站式”解紛的案例。
張某曾系某房地產開發公司員工，享受內部優惠政策購置房屋，于2016年9月支付首付款，并約定次月辦理商業貸款支付剩余房款。然而，因種種原因導致銀行貸款審批未通過，此后雙方多次協商未果。截至起訴時，張某已累計產生逾期違約金40余萬元，房地產公司為維護權益訴至法院，要求張某支付剩余房款及違約金，而張某表示無力承擔，矛盾陷入僵局。
案件分流至綜治中心后，駐點法官迅速聯動特邀調解員組成調解小組。在確認張某逾期付款事實成立情況下，法官柔性調解平衡利益，從法理角度向張某闡明違約需承擔的法律后果，同時向房地產公司說明若堅持高額違約金可能導致張某喪失履行能力，最終“贏了官司卻拿不到錢”。經多輪協商，雙方達成調解協議，張某分期支付剩余房款，房地產公司減免違約金，并協助張某辦理公積金或商業貸款，降低還款壓力。糾紛得以圓滿解決。
自2025年6月常態化入駐以來，中原區人民法院依托綜治中心平臺，整合多方資源，針對涉企、涉民生糾紛建立“快速響應—聯合調解—司法確認”閉環機制。截至目前，駐點團隊在綜治中心速裁法庭成功調解并進行司法確認374件，有效實現了“案結事了人和”。
記者 魯燕 通訊員 穆童 文/圖
