鐵路
鄭州鐵路14項便民舉措助力春運 試行互聯網用戶限時免費退票
鄭州東站鐵路公安民警為老年乘客指引進站閘機口
本報訊（記者 張倩/文 周甬/圖）2月4日，記者從鄭州鐵路部門了解到，為滿足春運期間旅客多樣化出行需求，不斷提高旅客出行體驗，今年春運，鄭州鐵路共推出14項便民利民惠民服務舉措。
全力保障學生和務工客流出行需求。春運期間，預計發送學生旅客150萬人次，主要流向河南省內主要城市和京津冀、長三角、湖北省等方向，省內占比50%以上。因河南省高校開學時間集中在2月底和3月初，與務工返程客流高峰高度重合，鄭州鐵路將密切關注節后學生票預約、預售情況，及時調整售票策略、增加運能；同時節后增加北上廣等方向臨客41.5對。
增加干線大站快車10對，其中京廣高鐵安排8.5對，京滬高鐵安排1.5對。
加開夜間高鐵列車31.5對，涉及北京方向9對、上海方向11對、杭州方向5對、廣深方向4.5對、西安方向1對、南寧方向1對。
提升普速列車開行品質，鄭州鐵路擔當列車改動集、改等級共計3對，鄭州—廈門北、鄭州—寧波均改用動集動車組，鄭州—溫州K1240/39次改特快，車次改為T40/37、T38/9次。
組織開行旅游專列，利用超長假期旅游市場需求，發揮鄭州局“大河之南”號舒適型改造車底，加開東北冰雪旅游專列和海濱度假旅游專列，豐富春節旅游產品供給。
優化票額供給策略，加強客流預測監控和分析，參照往年檢票數據設置票額預分方案和售票策略，統籌長短途列車分工，兼顧中間站旅客需求，根據預售和候補數據及時調整票額，提前兌現候補需求。
試行互聯網用戶限時免費退票，春運期間，旅客通過12306官方渠道新購車票（不含改簽），誤購后在支付成功30分鐘內且開車前4小時以上，可線上自助退票且不收取退票費。
加大春運票價優惠折扣，在往年基礎上擴大動車組列車最低優惠幅度，覆蓋非緊張時段和方向，推行差異化優惠策略。
推出老年人12306電話購票服務，60周歲及以上老年人可致電12306客服訂購春運火車票，方便老年人出行。
大力推廣靜音車廂服務，鄭州局擔當的動臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動力分散動車組列車全部設置靜音車廂。
增加車站免費充電設置和暖手寶服務，管內車站候車區域均配備五孔電源插座與USB/Type-C雙接口，衛生間水龍頭均安裝暖手寶。
增設站臺候車座椅，春運前已在鄭州東、鄭州、洛陽龍門、商丘、新鄉東、安陽東等客流較大車站站臺增設座椅。
擴大行李寄送服務范圍，將鄭州車站、鄭州東站、洛陽龍門站、商丘站納入“輕裝行”車站，提供行李暫存、取送服務。
擴大高鐵寵物托運服務范圍，春運前開通鄭州東站、鄭州站、洛陽龍門站、商丘車站寵物托運業務。
■護航返鄉路
40天，6.73億人次 我省全力護航春運
本報訊（記者 張倩）2月4日，河南省政府新聞辦召開河南省2026年春運工作新聞發布會，詳細介紹我省春運整體部署、運力安排、安全保障等相關情況，確保春運期間群眾出行安全、順暢、便捷。今年春運自2月2日正式啟動，至3月13日結束，全程為期40天。由于今年春節假期長達9天，返鄉探親、旅游度假等出行需求將集中釋放，呈現更加旺盛的態勢。據發布會通報，全社會跨區域人員流動量預計將達到6.73億人次，同比增長4.7%，其中出行方式以自駕出行為主，占比高達九成以上。
具體運力數據方面，鐵路、民航客運量預計分別達到2773萬人次和400萬人次，將迎來集中客流高峰；全省高速公路出口總流量預計達到9000萬輛次，同比增長4%。其中春節假期期間，高速出口日均流量將達300萬輛次，同比增長12%，高峰時段預計突破370萬輛/日。
各相關部門將聚焦群眾出行需求，多措并舉筑牢春運保障防線：加強運力保障，優化運輸組織，精準研判客流變化，加大重點地區、熱點線路、高峰時段運力供給，同時統籌做好能源、民生、春耕備耕等重要物資運輸；強化春運安全，緊盯薄弱環節，深入排查整治重大風險隱患，加強重點領域安全防控；提升服務品質，優化購票、安檢、換乘等服務流程，暢通出行“最初和最后一公里”，強化道路疏堵保暢和自駕出行服務保障；做好要素保障和突發事件應對，重點防范低溫雨雪冰凍災害；加強關心關愛，開展各類暖心服務行動，切實保障農民工出行便利，關愛春運一線職工。
機場
暢通飛機出行高效銜接 保障“最先和最后一公里”
本報訊（記者 張倩）2月4日，記者從河南省2026年春運工作新聞發布會上了解到，今年春運除傳統返鄉探親外，務工流、學生流交織疊加，出入境游和南方避寒游成為熱點，旅客乘機意愿較強。民航河南監管局預測，全省5家機場旅客吞吐量將達約400萬人次，同比增長3.1%，預計創歷史新高。
為滿足旅客出行需求，民航河南監管局督導省內各機場與航空公司協同，加強市場研判，增加運力、優化時刻配置。今年春運河南民航預計保障航班超2.6萬架次，日均約672架次；11家航空公司計劃加班2100架次，同比增長超100架次。熱點航線涵蓋南方避寒游、北方冰雪游城市，同時增開至東南亞航線，豐富出行選擇。
面對大客流、復雜天氣等挑戰，民航河南監管局圍繞“平安、便捷、溫馨春運”目標，統籌做好三項保障工作：筑牢安全防線，督導各單位落實安全責任，開展風險辨識與隱患清零；強化應急處置，完善極端天氣應急預案，配足物資，實現民航與地鐵、公交、城際鐵路、網約車等其他交通方式的高效銜接，暢通運輸保障“最先和最后一公里”；優化旅客服務，組建引導服務團隊，增開值機安檢通道，增設休息區，暢通訴求渠道，做好特殊群體服務。
今年全市將新改建 農村公路100公里
本報訊（記者 張倩）2月4日，2026年全市普通公路工作會議召開。會議總結了2025年及“十四五”時期工作，分析“十五五”發展形勢，安排部署2026年重點任務，動員全市公路系統奮力譜寫鄭州普通公路高質量發展新篇章。
2025年，全市普通公路完成投資14.36億元，為年度目標的159.5%。其中，干線公路完成11.38億元，農村公路完成2.98億元。新改建干線公路53公里，完成農村公路路面工程167.782公里，超額完成省定民生實事任務。
會議明確，2026年是“十五五”開局之年，要錨定“路網加密、品質提升、服務升級”核心目標，重點實施以下行動：攻堅項目建設，開展暢通提質行動；攻堅穿城路段改建，破解生態環保難題；推進重卡充換電網絡建設，助力綠色轉型；深化養護改革，提升路況服務品質；推進農村公路升級，助力鄉村振興；加速智慧轉型，培育發展新質生產力。全年計劃完成投資7.5億元以上，新改建農村公路100公里，確保“十五五”實現良好開局。
高速公路
全省205對高速服務區實現充電設施全覆蓋
本報訊（記者 張倩）2月4日，記者從河南省交通運輸廳了解到，今年春運期間，全國新能源汽車出行總量將創歷史新高、達到3.8億輛次，我省預計達到3000萬輛次。為滿足充電需求，省交通廳優化網絡布局，全省205對高速公路服務區已經實現充電設施全覆蓋，共設置5063個充電車位，65對車流量大的服務區，安裝了464個超充樁，單樁最大充電功率達到600千瓦，真正做到“一秒一公里”，大大減少車主充電等候時間，大家吃個便飯、喝杯熱茶的功夫，就能充滿電。
同時，動態監測引導，廣大司機朋友通過“河南省充電智能服務平臺”或者“e路暢通”微信小程序，就能清楚看到充電樁使用情況，可提前做好充電規劃，避免扎堆排隊。此外，該廳還安排了230余名運維人員不間斷對充電設施巡查維護，確保設施運營狀態良好。
《鄭州晚報》版面截圖
