一張張模糊的面容，一段段破碎的記憶，一聲聲跨越山海的呼喚，在鄭州市救助管理站的不懈努力下，終化為久別重逢的相擁。2025年，鄭州市救助管理站深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，牢牢把握“以人民為中心的發展思想”，將“民政為民、民政愛民”理念融入尋親救助全過程，創新構建“科技+傳統+長效幫扶”三位一體工作體系，全年成功幫助41名遇困人員重返家園，用堅守與擔當書寫了新時代民生保障的溫暖答卷。
尋親救助是民生保障的“兜底工程”，更是守護社會和諧的“民心工程”。面對受助人員普遍存在的記憶模糊、溝通障礙、信息缺失等痛點，鄭州市救助管理站始終堅持把政治責任扛在肩上，將群眾期盼放在心上，以“時時放心不下”的責任感破解尋親謎題。從智力障礙人員周某跨越五省、歷時五個多月的身份核查，到聾啞老人楊某依托科技賦能的二十三年尋親之路，再到精神疾病患者趙某借助社會力量的十年歸鄉旅程，每一個團圓故事的背后，都是對“人民至上”理念的生動詮釋，是對民政工作“兜底性、基礎性”定位的精準踐行。
在尋親實踐中，鄭州市救助管理站以創新機制破解難題，讓尋親之路更順暢。針對特殊群體尋親困境，充分運用DNA基因比對等現代科技手段，打破溝通壁壘與信息孤島，大幅提升尋親精準度；建立“民政+公安+鎮街+村委會”跨區域、跨部門協作機制，打破地域限制，凝聚多方合力，為跨省尋親開辟“綠色通道”；搭建“救助站+志愿者+新媒體”聯動平臺，拓寬尋親線索征集渠道，構建起全社會共同參與的尋親格局。同時，堅持“救助+救治+安置”一體化服務，對暫未找到親屬的受助人員妥善照料，在尋親過程中傳遞民政溫度。
每一次久別重逢的淚水，都是對救助工作者初心的最好見證；每一封飽含深情的感謝信，都是對民生保障工作的最高贊譽。2025年的41次團圓，不僅是數字的積累，更是黨和政府對群眾急難愁盼問題的有力回應，彰顯了基層治理的精細化水平。
下一步，鄭州市救助管理站將持續深化對習近平總書記關于民政工作重要指示精神的學習踐行，進一步優化尋親工作機制，強化科技應用與協作效能，織密救助保障網絡，讓更多離散家庭早日團聚，以更有力度、更有溫度的民生保障，為推進基層社會治理現代化、建設幸福鄭州注入持久溫暖力量。
記者 陶然
