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        數智生活家 | 跨界保險 運營商“智能驅動”送保障

        2026-01-14 來源: 鄭州晚報 鄭州客戶端官方網站 分享到:

        你有沒有想過,繳話費就能順手買個保險?近日,關于“移動醫保保”“移動家保保”的宣傳海報在網絡上刷屏,資費從每年199元到699元不等,覆蓋門診、意外、住院等全鏈條保障。據了解,目前該兩項業務產品并沒有在全國鋪開,但各地關于保險方面的業務產品也屢見不鮮。對此,有業內專家表示:“通信運營商跨界保險,只是保險市場進化的一個側面,它讓保障以更低門檻、更便捷的方式觸達大眾,或將是保險‘普及化’的重要推動力。”

        “醫保保”“家保保”網絡刷屏

        三大運營商均曾跨界保險市場

        在抖音APP搜索“移動醫保保”“移動家保保”或相關關鍵詞,該項業務產品的宣傳海報視頻不在少數。據宣傳海報,“移動醫保保”類似一款“健康守護包”,圍繞個人健康風險設計。涵蓋門診醫療、綜合意外、一般住院醫療及重大疾病住院醫療等模塊,年累計保額高達111萬元。月消費50元及以上客戶即可辦理,每年699元,除以上保障外還贈送移動云盤、5G新通話相關權益。

        “移動家保保”則主打“家庭綜合保障”,定價每年119元,整合了家庭財產、綜合意外、防電信網絡詐騙三大保障權益,年累計保額至高可達144.2萬元。其中,家庭財產保障覆蓋火災、爆炸等損失,綜合意外保障和防電信網絡詐騙保障支持家庭6人共享,還包含安全管家、家庭上門服務兩項增值權益,提供提醒攔截騷擾電話、查詢家人實時位置以及管道疏通、開鎖二選一的上門服務。

        據了解,這兩項業務產品尚未在全國鋪開,鄭州并未上線,目前僅在山東各地推廣。

        其實,通信運營商跨界保險市場已屢見不鮮。中國移動曾在廣東上線“小福保”,可選7個場景的保障服務,也曾聯合中國平安、大家保險在廣西推出寵物版的“守護寶”;中國電信曾聯合保險公司推出“天翼保”系列產品,涵蓋意外醫療、家庭財產、出行保障等多個品類;中國聯通則推出過“聯通寶”普惠保障服務,整合意外身故、醫療及家庭財產損失等保障內容。

        存話費享醫保補貼、騎行保障服務

        鄭州多項跨界保險業務獲好評

        “來營業廳新辦手機號,沒想到享受到了兩個人的醫保補貼,算下來省了800元呢。”想起上個月的開心事兒,在世紀家苑居住的趙女士難掩喜悅之情。

        據悉,這是鄭州移動攜手鄭州市醫療保障局創新推出的“通信+醫保”跨界聯動的服務新模式,以“入網預存話費,享醫保繳費優惠”的形式,切實降低了居民的生活成本。不止如此,鄭州聯通也在2025年開展“存話費交醫保”活動,助力城鄉居民醫保這項惠民政策落到實處,贏得了鄭州市醫療保障局和眾多居民的點贊。

        這只是鄭州通信運營商跨界保險市場的一個側面。鄭州移動為“騎士卡”用戶贈送“騎行保障服務”,不限職業,不限年齡,0元起賠,100%比例賠付。鄭州市民邵先生曾因騎電動車意外摔倒,導致左側肱骨骨折,經專業機構鑒定,構成十級傷殘。在所有材料齊備并提交后,僅隔一天,就獲得了一筆一萬余元的賠付款。

        針對電信網絡詐騙,鄭州移動還推出了“防詐險”,保額可達5萬元,旨在為移動用戶提供全方位的安全防護。據介紹,目前已有多位市民在遭遇電信網絡詐騙后,憑借“防詐險”及時止損。鄭州移動瑞達路營業廳因此還收獲了一面“中國移動防詐險,撐起安全保護傘”的錦旗。

        低門檻、更便捷

        致力實現“通信消費”“風險保障”互融共促

        通信運營商跨界保險市場,普遍以“惠”字觸達大眾。無論是打出“每天不到5毛錢,一家老小都能保”宣傳口號,在網絡上頻頻刷屏的“移動家保保”,還是新入網預存話費就可享醫保繳費的“存話費交醫保”活動,抑或是“騎士卡”用戶贈送的“騎行保障服務”,都以低門檻、更便捷的方式觸達大眾。

        如今,越來越多的居民開始接受保險,甚至主動購買保險,這是運營商跨界賣保險的目的之一。同時,以“惠”字觸達大眾,既是拓展服務邊界、挖掘用戶價值的重要嘗試,也是維系存量客戶的有效途徑。業內專家表示:“近乎覆蓋全民的用戶網絡、深入縣鄉的渠道體系、先進的數字技術優勢以及龐大的用戶規模是通信運營商跨界保險的底氣,這使得保險產品可以借助營業廳、APP等觸點,輕松觸達傳統保險難以覆蓋的群體,實現‘通信消費’與‘風險保障’的場景融合。”

        從運作模式來看,通信運營商在此類保險業務中僅承擔渠道方與服務方角色,負責產品的獲客、推廣與增值服務落地,而保險承保、風險定價、理賠等核心保險業務,均由合作的持牌保險公司全權負責。正如“移動醫保保”“移動家保保”“騎行保障服務”,申請理賠均是在“中移保險經紀”公眾號發起,背后則是中移動金融科技有限公司,該公司依托保險經紀牌照,以“通信+科技+保險”為方向,積極構建中國移動“通信+金融”生態圈。目前,中移金科與眾安信科合作成立的“AI+保險聯合實驗室”,正致力于將AI技術嵌入保險產品設計、核保風控等核心環節,推動行業從“經驗驅動”轉向“智能驅動”。

        “運營商的入場,如同投入保險行業的一條‘鲇魚’,預計將推動一系列行業變革。”業內專家表示,對消費者而言,投保過程可能變得更便捷,就像用手機完成醫保結算一樣簡單。競爭壓力也可能促使傳統保險公司優化流程、降低理賠門檻,推出更具性價比的產品。對于行業而言,這種跨界融合有望催生更多元、更貼近用戶需求的保險產品與服務模式,推動保險服務向更普惠、更智能的方向發展。

        記者 李冬生


        數智快報

        22款侵害用戶權益APP及SDK被通報

        據工信微報微信公眾號消息,近期,工業和信息化部組織第三方檢測機構進行抽查,共發現22款APP及SDK存在侵害用戶權益行為,現予以通報。據工業和信息化部通報存在問題的APP(SDK)名單,涉及妹聊、Sinzar、歲歲、當家、漾泉行、海濱城、逸舒到家、PS照片修復、好通行、祈花云享、銳勝汽車、麗刻技師端、天數計算器、酒泉一卡通、萬物識圖plant tracker、八萬里、BDcam、神馬快幫、極道狂飆、閑來消一消、樂趣點點及雷電SDK 22款應用,應用來源為榮耀應用市場、應用寶、豌豆莢、三星應用商店、App Store、百度手機助手、快手等。上述APP及SDK應按有關規定進行整改,整改落實不到位的,工業和信息化部將依法依規組織開展相關處置工作。

        realme將回歸OPPO

        近日,OPPO內部發文:“為進一步協同作戰、整合資源,realme將回歸OPPO,成為旗下子品牌。”該消息經過OPPO相關人士確認。該內部信息還提到:“未來,OPPO與realme、一加將共同為全球用戶提供更具創新力和差異化的產品,以及更便捷、周到的服務。”realme成立于2018年,由原OPPO副總裁李炳忠創立,定位為“為年輕人提供性能與設計兼備的智能手機”。據悉,realme回歸后,李炳忠將負責全部子品牌業務。有分析人士指出,此次realme回歸OPPO,象征著OPPO完成了對子品牌的業務整合。坐擁一加和realme兩大子品牌的OPPO,將進一步豐富產品矩陣,覆蓋從千元到高端、從游戲到影像的不同需求。

        記者 李冬生

        《鄭州晚報》版面截圖

        主策:劉國紅

        分享到: 編輯:段景景 統籌:謝源茹

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