12月16日上午，冬日暖陽照在青石板路上，河南省鄭州市管城區西大街街道黨工委書記趙玉開始一天的走訪。
“小孩放學早，我下班晚。能協調書店，讓小孩去看書嗎？”“小區議事亭沒頂棚，中午太曬、下雨遭淋，能加個頂棚嗎？”……趙玉將意見一一記下，“中！能辦的馬上辦，不好辦的我想辦法，一定給大伙兒答復。”
西大街街道，常住人口5萬人，老人孩子多，基礎設施卻比較薄弱，工作任務本就不輕，加上以前報表開會、迎檢考核負擔重，趙玉更覺得分身乏術，有時群眾找上門，都沒工夫細聊。現在，她每周至少有3天扎進社區，了解群眾需求。
變化源于為基層減負。2025年5月，習近平總書記在河南考察時強調：“要切實整治形式主義為基層減負，支持基層干部大膽干事、樹立威信，支持群眾依靠自身力量解決社會治理中的問題。”
鄭州市深入貫徹習近平總書記重要指示精神，推出一系列減負舉措，如依托“城市大腦”三期建設，實現非接觸考核，考核指標精簡率達73.89%；完成全市193個鄉鎮（街道）履職事項清單編制，厘清縣鄉職責邊界。在西大街街道，上級部門收回了14類86項事項清單，同時清理了30多塊標牌、30多個工作群，黨員干部從“圍著材料轉”轉向“圍著群眾干”。
“減負不是減責任，是讓工作回歸服務本質。”跟著趙玉走訪，她講起一件事：上個月，一位60多歲的居民在社區日間照料中心活動時，突然頭暈。緩過來后，她越想越怕，撥打了12345熱線，希望“在家門口就能看上病”。
街道黨工委就此開展調研，了解到轄區內70%以上老年人都有就近就醫的需求，隨即向有關部門反映。28天后，社區服務中心分診點落地。全科醫生輪流坐班，60歲以上老年人還能建健康檔案，享受免費隨訪。
如今，基層干部有更多時間和精力為民辦實事了。在管城區，有不少老舊小區一度無人管理，環境“臟亂差”。為此，多個街道黨工委探索對無人管的老舊小區連片管理，并采取物業“先嘗后買”的辦法。物業先無償入駐，清垃圾、修設施、規范停車。居民看到變化后，黨員帶頭繳費，樓棟長上門講解，動員居民積極繳費，積極參與小區治理。
雨污管網通了，電線入地了，小區環境越來越好了。“環境變，人心也在變。以前是我們干、群眾看，現在是干部群眾一起干。大家說，急難愁盼有人管，自然也想出份力。基層治理共建共治共享，就成了水到渠成的事。”管城區委書記劉利說。
