為進一步傾聽市民心聲，精準對接出行需求，12月25日，鄭州公交、地鐵“壹+”志愿服務隊走進碧沙崗地鐵站，聯合開展“面對面聽民意，綠色出行我先行”主題活動。活動通過零距離溝通，廣泛征集市民“金點子”，積極倡導綠色低碳出行，著力營造共建共享、便捷舒適的城市出行環境。
活動現場，身穿紅馬甲的志愿者們成為站廳內一道亮麗風景線。服務隊在站廳核心區設立咨詢臺，擺放宣傳折頁與民意征集簿。志愿者們主動走向候車及換乘乘客，熱情發放《綠色出行倡議書》及接駁指南，誠摯邀請市民填寫問卷，為優化公共交通服務建言獻策。
“換乘方便嗎？”“對班次調度有什么建議？”……圍繞日常出行痛點，志愿者與乘客深入交流。大家紛紛點贊鄭州公共交通的便捷高效，并圍繞優化線路、增加高峰班次、完善無障礙設施等提出了寶貴建議。志愿者們認真聆聽、詳細記錄，對現場疑問予以細致回應，確保溝通無障礙、服務零距離。
活動現場亦是傳播綠色理念的“微課堂”。志愿者深入淺出地講解綠色出行的環保意義，介紹鄭州“軌道交通為骨干、常規公交為基礎、慢行交通為補充”的體系建設成果，呼吁市民優先選擇公交、步行或騎行，減少私家車依賴，共同為緩解擁堵、改善空氣質量貢獻力量。
“活動很接地氣，讓我們感受到了公交和地鐵對乘客的重視。”常往返碧沙崗的王女士深有感觸地說，今后會更優先選擇地鐵出行。
民之所望，行之所向。據悉，“壹+”志愿服務隊將對意見建議進行系統梳理，作為改進運營調度的重要依據。未來，服務隊將繼續深入站點與社區，搭建常態化溝通橋梁，持續傳播綠色出行風尚，推動鄭州公共交通服務品質不斷提升，全力滿足市民對美好出行的向往。
記者 張倩
