93家養老機構、1166個社區照料中心如繁星點綴城鄉肌理，1.5萬余張床位中六成以上是暖意融融的護理型“安心巢”，1166個助餐點化作家門口煙火氤氳的“暖心驛站”，3000余戶適老化改造讓老舊房屋煥發“青春活力”，讓“老有所養”成為晨起熱飯暖胃、入夜安歇暖心的日常。
冬日的鄭州，晨光裹著暖意灑滿街巷。作為全國首批城市社區嵌入式服務設施建設試點城市，近年來，鄭州將“1+4+N”養老政策化作煙火日常的細水長流，讓“老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安”的愿景，在尋常巷陌中徐徐鋪展……
煙火暖胃 15分鐘圈里的熱飯香
清晨7點半，管城回族區隴海馬路街道隴東小區的“媽媽餐廳”飄出陣陣暖香。82歲的王爺爺推著輪椅慢悠悠趕來，助老員小李一眼就認出了他，麻利地遞上一份溫熱的飯菜：“王爺爺，今兒特意給您留了燉得爛乎乎的瘦肉，配著雜糧飯，好嚼好消化！”老爺子接過餐盤嘗了一口：“味真正，以前自己炒個菜，掂著鍋鏟得歇兩回，現在好了，不用開火，熱飯熱菜天天不重樣！”
“餐廳2024年9月開業，是周邊千余位老人的‘飯搭子’，日均接待200多人次。”餐廳負責人指著墻上的價目表介紹，“7到10塊錢就能吃頓飽飯，60歲以上老人享8折優惠，80歲以上高齡老人能享5~6折，90歲以上獨居、孤寡困難老人更能免費就餐。行動不便的打個電話，助老員騎上小電驢，十幾分鐘就把熱飯送到家。”
上午十點，金水區大石橋街道養老服務中心的食堂里，碗筷碰撞聲清脆悅耳。79歲的張奶奶端著一碗鮮湯燴面，和老鄰居李阿姨湊在一起嘮嗑：“你看這燴面，肉片、海帶、豆腐樣樣齊全，3塊錢的小米粥還能無限續碗，我天天來報到，就圖個熱鬧吃得香！”食堂角落，“銀發顧問”馮遠翻著記滿字的臺賬補充：“我們每周換食譜，還專門給高血壓、糖尿病老人做定制餐，上門量血壓、代買降壓藥這些活兒也都包了。”
而在高新區石佛街道錦華苑社區的董府家宴門口，“社區食堂”的紅牌子格外醒目。75歲的李大爺刷著老年卡，端著滿滿一盤飯菜走到記者面前：“以前下館子舍不得，現在社區和餐廳合作，實惠又對胃口，10塊錢就能端走三葷三素兩主食的自助餐。”
餐廳老板董先生笑著接過話茬：“2024年底加入社區食堂隊伍，日均接待200多人，獨居老人一個電話，熱飯就能送上門，能為老人做點事，我們也開心。”
如今，鄭州645家助餐點天天飄著熱飯香，已累計服務超200萬人次；600個“銀發顧問點”里，700位專業顧問隨叫隨到，幫老人算補貼、選服務，耐心堪比兒女。一碗熱飯，暖的是胃，更是心。
醫養護心 家門口的健康守護
解決了舌尖上的暖，更要守住老人們的健康防線。走進二七區福華街社區衛生服務中心，六樓的智慧養老醫養結合服務云平臺辦公室里，大屏幕上的綠、黃、紅三色標記清晰跳動，對應著轄區內不同服務狀態的老人。
“這個紅標，是張大爺家，上個月可把我們急壞了！”中心主任白冰指著屏幕說。81歲的張大爺因意外骨折長期臥床，臀部生出嚴重褥瘡，疼得整夜難眠。“當時實在沒辦法，聽鄰居說社區衛生服務中心有智慧云平臺能預約上門服務，我就抱著試試的心態點了求助。”張大爺的女兒回憶道。
“接到求助信息，我們立刻安排醫護團隊上門，帶著清創工具、無菌敷料和促愈合藥膏，一分鐘都不敢耽誤。”護士小王翻開護理記錄，“大爺的褥瘡到了二期，我們每天上門清創換藥，還手把手教家屬給老人翻身、做皮膚護理。”坐在床邊的張大爺拉著小王的手說：“那兩周你們天天來，現在我能坐起來曬太陽，傷口也結痂了。”
白冰補充道：“平臺覆蓋轄區7.8萬常住人口，重點管理8500余名老人，每人都有專屬健康檔案，網格長按年齡、健康狀況分類服務。老人按下緊急報警器，后臺30秒內響應，輕癥遠程指導用藥，重癥直接對接120。”
除了智能康養，這份科技之光還蔓延到了日常柴米油鹽中，記者又來到金水區豐產路街道鑫苑社區，網格員小馬展示著智能水表的預警信息：“這個水表能監測用水頻率，老人家里超過12小時沒用水，系統就會自動報警。”他回憶道：“上個月李奶奶家觸發預警，我們上門發現她低血糖暈倒，幸好送醫及時。”如今，轄區獨居老人家中都裝上了這款水表，小小物件成了老人的“隱形守護者”。
情暖夕陽 精神家園里的芳華續章
暖胃又護心的日子里，老人們的精神生活也愈發豐盈。記者走進新鄭市龍湖鎮具茨山社區日間照料中心，滿室歡聲笑語撲面而來。大廳里，適老化桌椅擺放整齊，每周食譜和價格標準清晰張貼，老人們圍坐在一起下棋嘮嗑，其樂融融。
“這里能容納50人就餐，飯后老人可以讀書、下棋，二樓理療室還能緩解腰腿疼痛。”負責人指著下棋的老人笑道，“他們每天都來，比上班還準時。”
這份熱鬧也蔓延到社區課堂。在中原區三官廟街道西環路社區的老年科普大學，2025年秋季班的音樂探索課正在進行，30多位老人跟著老師學唱歌，歌聲婉轉悠揚。
“老師用打哈欠的方式教我們找共鳴，一點都不難！”63歲的王阿姨放下歌譜，眉眼帶笑，“以前在家除了做飯就是看電視，日子寡淡得很，現在每周盼著上課，還認識了好多朋友，生活充實多了！”
鄭東新區聯盟新城社區的“四不像”手工坊里更熱鬧，老人們跟著非遺傳承人學編織，桌上擺滿了圍巾、帽子。“織好的圍巾都送給環衛工人了，天冷讓他們暖暖身子。”72歲的劉奶奶舉起剛完工的圍巾，滿臉自豪，“學了技能還做了公益，心里別提多踏實！”
而在管城回族區北下街街道代書胡同，“物業+養老”模式更是讓鄰里溫情流淌。“胡同輻射0.41平方公里，住著2244名60歲以上老人，占總人口的三分之一。”物業負責人李經理介紹，“我們把閑置空間改成照料中心、配餐點和活動場地，一樓張仲景國醫館免費問診推拿，二樓三樓的按摩室、棋牌室也對老人免費開放。”正在下棋的陳爺爺落子如飛，笑著補充：“我們現在是‘身邊、床邊、周邊’互助養老，鄰里互相照應，比親人還親，越活越年輕！”
從一碗熱飯的煙火氣，到一鍵問診的安全感，再到一堂課程的歡笑聲，鄭州的社區養老，從來不是冰冷的政策條文，而是街巷里的貼心陪伴。作為黃河岸邊的國家中心城市，鄭州始終將養老事業作為民生大事，織密“15分鐘養老服務圈”，讓“老有所養”的美好圖景在中原大地生動鋪展。這份溫暖，是鄭州獻給銀發長者的幸福答卷，更是這座城市以人為本的生動注腳。
記者 陶然
