10月4日下午，青城山都江堰景區與高德地圖“懟”上了。該景區官方公眾號“青城山都江堰”發文稱，近來，青城山都江堰景區頻繁接到游客反映，使用“高德地圖”導航至青城山景區定位錯誤，將前往青城前山游客導航至已封閉多年的區域，造成嚴重交通擁堵，給游客和景區管理造成了極大的困擾。
10月4日晚8時許，高德地圖對于青城山景區的導航問題已修正。高德地圖相關工作人員也對此事作出了回應。
景區發文：
建議自駕游客前往景區別用高德地圖
據稱，“高德地圖”對青城山景區的錯誤導航問題已存在多年，景區多次與“高德地圖”方聯系，要求對青城前山景區導航路線進行修改優化，但均未果，今年國慶黃金周對景區周邊交通狀況造成嚴重擁堵。
披露的圖片顯示，幾輛汽車在青城山景區內，有的橫在路上，有的亮著后車燈，與行人擁擠在一起，戴著工牌的人員在一旁指揮交通。
↑青城山鎮響水洞、飛仙觀路段交通擁堵。
青城山都江堰景區相關工作人員告訴記者，其景區“信息中心”與高德、百度等幾家導航軟件一直有聯系。在本次國慶節前，其景區就路況、客流等實時播報信息，與高德、百度兩家導航軟件進行溝通，但高德方面并未參加，“我們肯定是聯系到了的，與高德的領導或者區域上的負責人有聯系，但他們沒有和我們有太多的聯系，也沒有參會，所以一直沒有解決”。
青城山都江堰景區還在文內對比了高德地圖和百度地圖的導航信息。圖片顯示，高德規劃的路線從“038鄉道”繞行，路況擁堵；而百度地圖的路線規劃距離短、無繞行和擁堵。
↑青城山都江堰景區貼出的兩個導航軟件路線對比圖。
有許多網友在文章下方留言，最高贊的留言表示：“有次導航去青城前山景區門口，高德地圖把我帶到青城后山了，也是醉了。”另外，還有多位網友分享了使用高德地圖前往青城山的體驗問題。
在文末，青城山都江堰景區建議自駕游客游覽青城前山景區時，使用其他導航平臺，“以免對您的行程帶來誤導及不便。”
高德回應：
已修正 此前未修正可能有溝通不暢問題
10月4日晚8時許，青城山都江堰景區告訴記者，高德地圖在青城山景區的導航問題已經修正，“現在已經能正確導航至景區停車場”。
10月4日晚9時許，記者聯系到高德地圖公關部劉先生，他表示，之前高德地圖在青城山景區默認導航至售票廳，現在更新之后默認到達點修改到了停車場。
為什么此問題長期沒有解決？劉先生表示：“我和（高德地圖）景區相關負責人溝通過，（該）部門的確沒有直接收到過相關反饋。如果景區直接、正式地和我們反饋、通知，我們肯定是非常重視的，今天我們看到‘公告’后，就很快地進行了調整。”
“我不知道（青城山都江堰）景區說的多次溝通，是哪些部門、哪些渠道溝通的。”劉先生表示，可能存在溝通不暢的問題，但具體細節他沒有掌握。
劉先生表示，非常希望與該景區建立正式、官方的溝通渠道：“這個事情的確不好意思，給景區、用戶帶來了困擾。”
