媒體報道鄭州火車站西廣場地下人行通道人行扶梯問題后，鄭州市委、市政府高度重視，快速反應，立即召開專題會議部署整改工作，要求12月31日前全部整改到位，扶梯投入正常運行。
據悉，自12月15日起，原項目建設單位、扶梯安裝單位等部門全力以赴對四部人行扶梯進行全面檢修，12月28日完成檢修工作，12月29日通過安全檢測，四部扶梯已于12月30日18時正式投入運行。
為給廣大市民提供更加方便的服務，電梯運行期間，市政管理部門將指派專人值守，并會同電梯廠家聯合定期對扶梯進行檢查、檢修、維護和保養工作，確保扶梯安全連續運行。
