2月21日，正月初五，國鐵集團鄭州局管內探親流、旅游流、學生流等客流疊加，預計發送旅客80.5萬人，計劃增開臨客列車234列，其中夜間高鐵56列，服務旅客便捷有序出行。
根據車票預售情況來看，鄭州至北京、杭州、西安，洛陽至北京、西安、烏魯木齊，新鄉至西安、武漢，焦作至太原，安陽至北京、武昌，許昌至北京等方向尚有余票；鄭州至廣州、深圳，洛陽至上海、廣州、福州，新鄉至北京、天津、杭州、成都、重慶，焦作至上海、廣州、深圳，南陽至哈爾濱、廣州、杭州，安陽至上海、廣州，開封至北京、哈爾濱、福州，長治至北京、上海等方向余票較為緊張。
為提高旅客出行體驗，國鐵集團鄭州局不斷強化站車服務保障，創造溫馨舒適旅行環境。鄭州東站更新8臺高效智能安檢儀，安檢通道由21條增至26條，升級站區117臺閘機，讓換乘旅客刷身份證即可反向進入候車大廳，大幅提升旅客通行效率；洛陽站在站內設置醫療服務站及雷峰青年服務站，為旅客免費提供輪椅、擔架以及針線等工具，并向重點旅客提供接送站服務；商丘站、開封站加強候車廳、售票廳等客流密集場所值守力量，隨時向旅客提供答疑解惑、乘車引導、購票指引、市內公交換乘咨詢等服務；焦作站強化站內設備設施巡視檢查力度，做好設備維護及保養，確保旅客安全正常使用；長治東站加強與地方交管部門聯系，及時疏導落客平臺車輛，維護良好進站秩序；新鄉東站優化夜間候車服務，聯動公交、出租車做好夜間高峰時段無縫化接駁，全力暢通旅客出行“最后一公里”。
鐵路部門溫馨提示，春節假期熱門車次車票供需矛盾突出，鐵路部門實行“長途優先、兼顧中短途”售票策略，是最大限度滿足旅客出行剛性需求、確保鐵路運力資源利用最大化的科學選擇。有短途出行需求的旅客朋友盡量選擇短途列車出行，如確需乘坐長途列車，在區間無票時，可及時使用候補購票功能，或選擇非熱門車次、中轉換乘、錯峰等方式出行，特別提示旅客朋友不要“買長乘短”，否則不僅會支付額外費用，也將形成失真的出行數據，推動運力虛假式緊張，造成運力資源浪費。
記者 張倩
