根據鄭州市氣象臺預報，預計未來12小時內，我市主城區、航空港區、上街區降雪量將達4毫米以上，同時道路結冰黃色預警也已生效，氣溫驟降至零下10度左右。
在這樣的極端天氣里，外賣騎手們仍頂風冒雪堅守崗位，成為連接千家萬戶的重要紐帶。
為給奔波在風雪中的外賣騎手送去關懷，筑牢民生服務與安全防線，1月19日，鄭州市市場監管局發布《風雪中的溫暖守護 致鄭州市民的騎手關愛倡議書》：
多一份理解，少一份催促
當前，受寒冷天氣影響，外賣配送訂單數量激增，可能導致您的訂單出現延誤或餐品溫度下降等問題。請您給予多一些耐心、理解和寬容，少一些催促、抱怨和苛責。
請相信，每一位騎手都在冰雪路面上全力以赴，努力將訂單安全送達您的手中。他們背后也有家庭和生活的重擔，您的包容就是對他們最大的支持。
多一份尊重，少一份苛責
當外賣騎手頂風冒雪為您送來外賣時，請不要忘記給他們一個友善的微笑，道一聲“謝謝”“辛苦了”“注意安全”。
這些簡單的話語能夠讓他們感受到城市的溫度，給他們帶來一整天的動力。您的一個“五星好評”，更是對他們工作的極大認可和激勵。
騎手們早出晚歸，風雨無阻，以“接必送、送必達”的堅韌承諾，為我們提供著高效、便捷的配送服務。他們的艱辛付出理應得到全社會的尊重與愛護。
多一份便利，少一份障礙
呼吁廣大物業服務企業為外賣騎手開辟便捷通道，特別是在小區物業、商務樓宇等送餐服務集中區域，合理設置地上或地下綠色通道，增設“取餐柜”等措施，為外賣配送提供便捷服務。
黨群服務中心、新市民驛站、工會驛站、城市驛站等服務場所，在正常開放的基礎上，適當延長服務時間，確保取暖、熱水、充電、應急藥品等設施完備可用。支持鼓勵有條件的愛心商戶、企業，主動設置“愛心角”，微外賣員提供取暖、熱水等服務，并亮出溫馨標識。
企業責任與騎手自我保護
外賣平臺企業應加強行業自律，積極履行社會責任，在極端天氣下合理調整配送時間和考核要求。同時要維護好消費者和從業人員權益，為騎手提供必要的防寒保障。
外賣騎手自身也需做好防護，佩戴安全頭盔、保暖手套、耳罩、護膝、厚棉靴等保暖用品，選擇防風防水的外套和褲子。定期檢查車輛狀況，騎行時保持適當車速，避免急轉彎和急剎車，保護好個人安全。合理安排工作和休息時間，避免長時間暴露在低溫環境中，維持良好身體狀態。
微光匯聚，終成星海。在這個寒冷的冬日，讓我們攜手行動，對外賣騎手少一些催促，多一些感謝；少一些苛刻，多一些寬容；少一些責難，多一些好評。
讓我們共同守護這些為城市正常運轉而奔波的身影，讓鄭州成為一座更有溫度、更具溫情的美好家園。
記者 李愛琴
