位于鄭東新區千璽廣場58樓的城市觀光廳，是俯瞰鄭州城市風貌的絕佳地點，如今這里迎來了一位特殊的河南老鄉。
“在58樓觀光大廳你可以擁有360度里廣闊世界，將整個鄭州的美景盡收眼底。”操著一口流利的地道河南話，這位特殊的“講解員”就是近日在58城市觀光廳正式上崗的“小益”——河南省首個人形文旅機器人。
首次落地文旅場景
“你是誰？”“能和你握手嗎？” 采訪現場，記者接連向眼前的人形機器人拋出問題。“我是中豫具身智能實驗室研發生產的雙足人形機器人，我的名字叫小益。”“小益”接收到握手指令后，緩緩抬起一側手臂擺出握手姿勢。
采訪當天，記者跟隨“小益”進行了一次完整的參觀導引、講解互動。據中豫具身智能實驗室助理研究員李猛介紹，提出參觀需求后，“小益”會沿設定路線講解，一趟下來大概是12到15分鐘時間。“從西、南、東、北四個方向環繞一周，大概有十個點位，每到一個方向的觀測點，就會介紹該方向的鄭州市區典型建筑、城市景觀等內容，沿途還會講解展板內容。”李猛說，行走時候小益會提醒游客保持安全距離。
“小益”由中豫具身智能實驗室和卓益得機器人（河南）有限公司聯合研發，是名副其實的“河南造”人形機器人，也是首次落地文旅場景。它所屬的“行者二號”家族曾在2025北京亦莊半程馬拉松暨人形機器人半程馬拉松賽事中取得優異成績。
據李猛介紹，與參加半馬的人形機器人不同的是，“小益”增加了自動導航和避障功能，頭部搭載的攝像頭可以實現跟游客的簡單交互，其內置的語音識別和大模型系統支持中英雙語及河南方言切換，并能實現跟游客對答。
“當了解到小益是由鄭州本地企業研發制造時，我特別自豪，這展現了我們河南的科技實力。”前來參觀的程大爺表示：“特別高興，科技發展的太快了。”“這是我們首次將人形機器人應用到實際文旅場景中，是一個有益的嘗試。”李猛表示，目前人形機器人在文旅、農業等場景都有應用，未來也在探索機器人更多可能性，計劃開發安全巡邏等新功能。
激活機器人產業生態
“小益”的出現并非孤例。放眼鄭州，機器人產業正蓬勃發展，形成了一套完整的產業生態。
為加快產業聚集，鄭州市在2025年發布了《鄭州市場景驅動人工智能創新發展行動方案(2025—2027年)》，提出到2025年年底，形成20個深度融合應用場景，人工智能核心產業規模超過350億元的目標。
以鄭州航空港區為核心的機器人產業集群已經初步形成。2025年5月，中國（鄭州）機器人與人工智能產業大會在航空港舉行，《航空港區人工智能+應用場景清單》正式發布，涵蓋政務、教育、醫療等近30個領域，18 個重點項目集中簽約，總投資額突破百億元。
在中原科技城，中豫具身智能實驗室等重大科研平臺加快布局，卓益得、中原動力等人工智能頭部企業紛紛落地；在鄭州高新區，機器人產業鏈所需的智能傳感器、人工智能等優勢產業匯聚；在配套能力方面，漢威科技柔性傳感器應用于國內頭部廠商。中科慧遠、鄭州機械所、領航機器人等研發的視覺定位系統、行星減速器、末端執行器等關鍵零部件達到國內先進水平。
鄭州在人形機器人這一“新字號”賽道上頻頻落子。智元機器人中部具身智能產業基地落戶鄭州；優必選機器人嵌入式產業小鎮、眾擎機器人全球制造中心等項目已相繼布局；科大訊飛在鄭州設立新公司開拓機器人業務。當前，鄭州已集聚機器人產業鏈相關企業5000家以上，形成覆蓋核心零部件研發、整機制造、場景應用的全鏈條產業生態。
就在2025年12月1日，“鄭州大學人形機器人創新中心”宣布正式揭牌，落地高新·數算產業園。這也標志著，鄭州在具身智能這一前沿領域擁有了從關鍵技術研發到真實場景驗證的公共基礎平臺。
探索“文旅+科技”智慧化場景
為何將“小益”的首次落地場景選定在 58 樓觀光大廳？
河南新發展水域旅游開發管理有限公司市場總監王松表示，河南是名副其實的文旅大省，而鄭東新區千璽廣場作為鄭州的城市地標，兼具流量吸引力與場景代表性，“中原大地不僅有著深厚的文化底蘊，更在科技創新領域快步邁進。”
“早在 2025 年五六月，我們就與中豫具身智能實驗室他們開啟接洽，想依托于自身自有的文旅場景進行適配落地，構建起科研院所、企業、場景運營聯動的一種協同模式。” 王松介紹，此次也是新發展文旅探索“文旅+科技”智慧化場景應用的一次大膽嘗試與創新突破。未來，旗下更多場景如體育場館、商業場景等能夠應用機器人交互技術，拓展更多智慧化場景可能性。
“小益”在千璽廣場的上崗是河南文旅科技化轉型的一個縮影。河南省文化和旅游廳公布的《“十四五”文化旅游融合發展規劃》明確提出，要推動大數據、云計算、人工智能等新技術在文旅領域的應用，打造智慧文旅新生態。
就在“小益”上崗的幾乎同一時間，鄭州如意湖畔的夜游游船上，輪式人形機器人“睿娜”也化身文旅推薦官，憑借硅膠“臉龐”上20多個靈活關節，切換微笑、頷首等親和表情與乘客互動。“我們希望通過這種古今交融的呈現方式，讓前來游船的游客，沉浸式觀演如意龍湖傳說鄭州水上演繹項目的過程中，更深層次地領略河南燦爛厚重的中華文化。”王松說道。
“科技+文旅”的融合模式，正成為推動河南旅游高質量發展的重要引擎。王松認為，產業融合的機制很重要，企業與實驗室開展深度融合，得益于企業具備市場化優勢，扎根文旅市場一線，能夠精準洞察游客需求。合作可打通技術研發與場景應用的壁壘，加速科研成果的落地轉化。“這項探索雖需經歷一定周期，但值得持續推進。”
“景區只是河南文化的縮影。”王松表示，借助科技手段，能更好地盤活河南豐富的歷史文化資源，精準滿足現代游客多元化、個性化的文旅需求。“以“文化 + 科技”打造的智慧化文旅場景，讓古今交融的河南文旅新形象能夠更好的對外輸出和釋放。”王松說。
記者 劉盼盼/文 馬健/圖
